Mitarbeiter (m/w/d) für die Dialogannahme

Schröder Team; Schloß Holte-Stukenbrock; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Zweiradbranche in Schloss Holte-Stukenbrock sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Dialogannahme. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kundenanliegen, Terminvereinbarungen sowie die Organisation der Reparaturabwicklung. Der ideale Kandidat sollte leidenschaftlich für Zweiräder sein, über technisches Verständnis verfügen und kommunikationsstark sowie kundenorientiert sein. Vorteile sind betriebliche Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge sowie Jobrad-Leasing.

Leistungen

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Leasing

Exklusive Vorteile beim Auto-/Fahrradkauf

Qualifikationen

• Hohe Bereitschaft zu Weiter- und Fortbildung.

Aufgaben

• Freundliche Annahme und Betreuung von Kundenanliegen.
• Erfassung von Kontaktdaten und Serviceinformationen.
• Terminvereinbarung und transparente Kommunikation von Preisen.
• Organisation der Reparaturabwicklung und Dokumentation.
• Beratung zu Lösungen, Alternativen und Zusatzleistungen.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Leidenschaft für Zweiräder

Technisches Verständnis

Kommunikativ und kundenorientiert

Zuverlässig und teamfähig

Jobbeschreibung

Overview

Zum 01.02.2026 suchen wir für unseren Standort in Schloss Holte-Stukenbrock einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Dialogannahme.

Ihre Aufgaben

• Freundliche Annahme und Betreuung von Kundenanliegen vor Ort, telefonisch oder online


• Erfassung von Kontaktdaten sowie relevanten Fahrzeug- und Serviceinformationen


• Terminvereinbarung, Kostenschätzung und transparente Kommunikation von Preisen, Garantien und Serviceleistungen


• Organisation der Reparaturabwicklung inkl. Auftragsanlage, Weiterleitung an die Werkstatt und Dokumentation im System


• Übergabe der Kundenräder nach erfolgreicher Reparatur mit Erklärung der Leistungen und Abrechnung


• Beratung zu Lösungen, Alternativen und Zusatzleistungen


• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie Nachfassaktionen

Ihr Profil

• haben eine Große Leidenschaft für Zweiräder


• besitzen ein gutes technisches Verständnis


• sind kommunikativ und kundenorientiert


• haben eine hohe Bereitschaft zu Weiter- und Fortbildung


• sind zuverlässig und teamfähig

Unsere Benefits

• Betriebliche Krankenzusatzversicherung: Mehr Schutz und zusätzliche Gesundheitsleistungen für Sie und Ihre Familie.


• Betriebliche Altersvorsorge: Sichern Sie Ihre Zukunft schon heute mit unserer Unterstützung.


• Unsere Unternehmenskultur: Sie stehen im Mittelpunkt. Respekt, Vertrauen und Hilfsbereitschaft prägen unser Miteinander. Wir fördern Ihre Entwicklung und arbeiten gemeinsam auf Augenhöhe.


• Jobrad-Leasing: Fahren Sie umweltfreundlich mit Ihrem Traumfahrrad – wir machen es möglich.


• Exklusive Vorteile: Profitieren Sie von Rabatten beim Auto-/Fahrradkauf, Reparaturen, vermögenswirksamen Leistungen und weiteren attraktiven Angeboten.

Sind Sie überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung! Nutzen Sie die Chance und werden auch Sie „ein echter Schröder“!

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für jedes Geschlecht.