Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Küchen Aktuell; Kaltenkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Küchenspezialisten sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Kaltenkirchen. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und persönliche Reklamationsbearbeitung sowie die Koordination von Küchenmontageterminen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, sind kommunikativ und freundlich am Telefon. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld, eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit für Home Office nach Einarbeitung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

6 Wochen Urlaub

Home Office möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatt

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- oder Möbelhandel von Vorteil.
• Freundliches Auftreten am Telefon und kommunikative Fähigkeiten.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme.
• Schnelle Behebung von Beanstandungen.
• Koordination der Küchenmontagetermine.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikative Persönlichkeit

Umgang mit Reklamationen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Vor 3 Wochen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Nutzen Sie KI-gestützte Empfehlungen für diesen Job und weitere exklusive Funktionen.

Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Für unser Service- und Logistikzentrum in Kaltenkirchen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
• Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert

Wir bieten

• Eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 6 Wochen Urlaub
• Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung
• Betriebliche AltersvorsorgeEinen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm für einen angenehmen und schnellen Einstieg
• Ein tolles Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Rabatt, JobRad, Corporate Benefits

Die Stelle wird in Vollzeit (40 Stunden/Woche) oder in Teilzeit besetzt.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.