Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Küchen Aktuell; Hannover; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Familienunternehmen in Hannover sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie bearbeiten Reklamationen, koordinieren Küchenmontagetermine und beantworten Kundenanfragen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich. Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung, 6 Wochen Urlaub und Home Office-Möglichkeiten nach Einarbeitung.

Leistungen

Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

6 Wochen Urlaub

Home Office möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatt

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- oder Möbelhandel von Vorteil.
• Freundliches Auftreten am Telefon.
• Kommunikative Persönlichkeit mit Spaß an schwierigen Kundengesprächen.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung.
• Koordination der Küchenmontagetermine in Zusammenarbeit mit den Kunden.
• Schnelle Behebung von Beanstandungen.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

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Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.

Für unser Service- und Logistikzentrum in Hannover suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
• Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen
• Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit den Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
  
  

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
• Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
• Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
  
  

Wir bieten

• Eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 6 Wochen Urlaub
• Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
• Ein tolles Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Rabatt, JobRad, Corporate Benefits
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Marketing, Öffentlichkeitsarbeit/PR und Schreiben/Redaktion

Branchen

• Branchen

  Einzelhandel

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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Mitarbeiter/-in (w/m/d) in der Geschäftsstelle

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Mitarbeiter (m/w/d) Küche & Kasse Hannover

Audi Mitarbeiter (m/w/d) Rechnungslegung

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Schadenmanagement - Quereinsteiger

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Mitarbeiter (m/w/d) Reinigung - Hannover - Kleefeld

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Mitarbeiter (m/w/d) Großabnehmer Back-Office

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Wissenschaftliche/-r Mitarbeiter/-in (m/w/d)

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Mitarbeiter Service und Logistik (w/m/d) geringfügige Beschäftigung

Shop Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Swiss Lounge - in Teilzeit

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Mitarbeiter im Werksverkauf (m/w/d)3.143,25 € brutto / pro Monat

Mitarbeiter (m/w/d) für den Fahrdienst für 8,9 Std./Woche

Mitarbeiter (m/w/d) für den Fahrdienst für 30 Std./Woche

Medizinisch- oder Biologisch-Technische Assistenz (MTA/BTA - m/w/d) im Bereich Tumorzytogenetischer Diagnostik

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) im Geheimschutz

Betreuungsassistent (m/w/d) nach §43 b - Hannover - List

Mitarbeiter (m/w/d) im Bestattungswesen für Hannover in Vollzeit

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