Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)

Institut Straumann AG; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Zahnmedizin sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Freiburg im Breisgau. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in einer serviceorientierten Position. Zu den Aufgaben gehören die kaufmännische Abwicklung des Verkaufsprozesses, die Beantwortung von Kundenanfragen und die enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Attraktive Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf Sie.

Leistungen

Vielfältige attraktive Sozialleistungen

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer serviceorientierten Position, idealerweise im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kaufmännische Abwicklung des Verkaufsprozesses für Investitionsgüter.
• Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Produkten.
• Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

MS Office

CRM-Systeme

SAP

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

SAP

Jobbeschreibung

WeChangeDentistry

Werden Sie ein Teil davon.

Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier & Marktführer in der dentalen Implantologie haben wir unser Produktportfolio in den letzten Jahren konsequent ausgebaut. Heute sind wir in allen Bereichen der ästhetischen Zahnmedizin tätig: von der Zahnerhaltung, Regeneration, Restauration, Kieferorthopädie mit transparenten Alignerschienen bis hin zum Zahnverlust.

Sie möchten beruflich neue Wege gehen und wollen in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig! Für unser dynamisches Team im Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x).

Ihre Aufgaben

• Kaufmännische Abwicklung des Verkaufsprozesses für Investitionsgüter: Auftragserfassung, Lizenzmanagement, Terminüberwachung und Koordination
• Ansprechpartner*in für unsere Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferterminen und Serviceanfragen
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
• Lösen von Kundenproblemen und -anliegen
• Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in einer serviceorientierten Position, idealerweise im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
• Sichere Anwendung von MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen und SAP von Vorteil
• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Vielfältige attraktive Sozialleistungen
• Eine Altersvorsorge die mitwächst
• Ein engagiertes Team und tolle Kollegen
• Regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
• Flache Hierarchien
• Moderner Arbeitsplatz in einem spannenden, dynamischen Umfeld
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

Employment Type: Full Time

Alternative Locations: Germany : Freiburg

TravelPercentage: 0%

Requisition ID: 19483