Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Logistik

TimePartner; Altbach; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Vollzeitbeschäftigung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte über Corporate-Ben​

Job summary

TimePartner sucht am Standort nahe Altbach einen Sachbearbeiter im Kundenservice. Sie betreuen Kunden, koordinieren Sendungen und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.

In dieser Rolle verbinden Sie serviceorientierte Kundenbetreuung mit logistischer Steuerung, arbeiten strukturiert und behalten mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick. Die Position bietet eine unbefristete Vollzeitstelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit Transportmanagementsystemen von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung der zugewiesenen Kunden und Kontrolle ihrer Sendungen.
• Entgegennahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Prüfung der eingehenden Frachtunterlagen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken und Auswertungen.
• Kontrolle von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Abstimmung mit internen Abteilungen.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich

Tools

MS Office

TMS

Job description

Du arbeitest gerne mit Kunden und möchtest Deine organisatorischen Fähigkeiten im Logistikbereich einsetzen? Dann starte als Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer oder Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Nähe von Altbach und gewährleiste eine verlässliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Sendungsprozessen.

In dieser Position verbindest Du kundenorientierten Service mit der Steuerung logistischer Abläufe. Du behältst Lieferfristen im Blick, bearbeitest offene Vorgänge und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.

• Betreuung der zugewiesenen Kunden und Kontrolle ihrer Sendungen
• Entgegennahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Prüfung der eingehenden Frachtunterlagen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken und Auswertungen
• Kontrolle von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Für diese Position bringst Du eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden mit. Du trittst sicher auf, arbeitest gerne im Team und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen stets den Überblick.

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
• Kenntnisse im Umgang mit einem Transportmanagementsystem (TMS) sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Logistik. Am Standort in der Nähe von Altbach bieten sich Dir langfristige Perspektiven, eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

• Tarifliche Stundenvergütung zwischen 18,09 € und 20,27 €
• Unbefristete Vollzeitbeschäftigung in einer geregelten Tagschicht
• Langfristige Beschäftigung in einer systemrelevanten Branche mit fairer und pünktlicher Vergütung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Persönliche Betreuung und ein angenehmes Team miteinander
• Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen Anbietern über Corporate Benefits