Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik

TimePartner; Plochingen; Presencial; EUR 25.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mitarbeiterrabatte

Descripción de la vacante

TimePartner sucht am Standort nahe Plochingen eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice, der/die die Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Logistik bildet. Sie koordinieren Sendungen, überwachen Liefertermine und bearbeiten eingehende Vorgänge zuverlässig.

Sie arbeiten gerne im Team, besitzen eine strukturierte Arbeitsweise und verstehen die Anforderungen der Kunden. Eine langfristige Anstellung in einem systemrelevanten Umfeld wird geboten.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in einem Transportmanagementsystem (TMS) wünschenswert.

Responsabilidades

• Betreuung der zugewiesenen Kunden und Kontrolle ihrer Sendungen.
• Entgegennahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Kontrolle der eingehenden Frachtpapiere.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken und Auswertungen.
• Kontrolle von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen.

Conocimientos

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Durchsetzungsvermögen

Educación

Ausbildung im Spedition/Logistik

Herramientas

MS Office

Transportmanagementsystem (TMS)

Descripción del empleo

Du arbeitest gerne mit Kunden und möchtest Deine organisatorischen Fähigkeiten im Bereich Logistik einsetzen? Dann starte als Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer oder Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Nähe von Plochingen und gewährleiste eine verlässliche Bearbeitung von Kundenanliegen und Sendungsprozessen.

In dieser Position verbindest Du serviceorientierte Kundenbetreuung mit der Steuerung logistischer Abläufe. Du behältst Liefertermine im Blick, bearbeitest offene Vorgänge und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.

• Betreuung der zugewiesenen Kunden und Kontrolle ihrer Sendungen
• Entgegennahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Kontrolle der eingehenden Frachtpapiere
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken und Auswertungen
• Kontrolle von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen

Für diese Aufgabe bringst Du eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden mit. Du trittst sicher auf, arbeitest gerne im Team und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick.

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in einem Transportmanagementsystem (TMS) sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Ausgeprägte Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Durchsetzungsvermögen

Freue Dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kundenservice und Logistik. Am Standort in der Nähe von Plochingen bieten sich Dir langfristige Perspektiven, eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

• Tariflicher Stundenlohn von 18,09 € bis 20,27 €
• Unbefristete Vollzeitbeschäftigung in einer geregelten Tagschicht
• Langfristige Tätigkeit in einer systemrelevanten Branche mit fairer und pünktlicher Vergütung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
• Persönliche Betreuung und eine angenehme Zusammenarbeit im Team
• Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen Anbietern über Corporate Benefits