Kundenbetreuer (m/w/d) Logistik

TimePartner; Notzingen; Presencial; EUR 25.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Langfristiger Arbeitsplatz

Faire Bezahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Descripción de la vacante

TimePartner sucht am Standort Notzingen einen Sachbearbeiter Kundenservice, der die Beziehung zu zugeordneten Kunden pflegt und Sendungen koordiniert. Sie überwachen Lieferfristen, bearbeiten Reklamationen und erstellen Berichte für interne Abteilungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder Gleichwertiges mit, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten gerne im Team.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Responsabilidades

• Kunden betreuen und Sendungen überwachen.
• Rückmeldungen des Fahrpersonals aufnehmen und Frachtunterlagen prüfen.
• Reklamationen der Kunden aufnehmen und bearbeiten.
• Kundenspezifische Statistiken und Auswertungen anfertigen.
• Lieferterminen und Sendungsstatus prüfen und mit internen Abteilungen koordinieren.

Conocimientos

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Transportmanagementsystem (TMS)

Educación

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder gleichwertige Qualifikation

Herramientas

MS Office

Transportmanagementsystem (TMS)

Descripción del empleo

Du hast Freude am Kundenkontakt und möchtest Deine organisatorischen Stärken im Logistikbereich einbringen? Dann beginne als Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer oder Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in der Nähe von Notzingen und stelle eine zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen und Sendungsabläufen sicher.

In dieser Rolle kombinierst Du kundenorientierten Service mit der Koordination logistischer Prozesse. Du überwachst Lieferfristen, kümmerst Dich um offene Vorgänge und fungierst als zentrale Verbindung zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.

• Betreuung der zugeordneten Kunden und Überwachung ihrer Sendungen
• Aufnahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Prüfung der eingehenden Frachtunterlagen
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen seitens der Kunden
• Anfertigung kundenspezifischer Statistiken und Auswertungen
• Überprüfung von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Koordination mit internen Fachabteilungen

Für diese Position verfügst Du über eine organisierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Gespür für die Anliegen unserer Kunden. Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten, arbeitest gerne im Team und bewahrst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick.

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder im Kundenservice
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Kenntnisse im Umgang mit einem Transportmanagementsystem (TMS) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Freue Dich auf eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle von Kundenservice und Logistik. Am Standort nahe Notzingen erwarten Dich langfristige Perspektiven, eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

• Tarifliche Vergütung von 18,09 € bis 20,27 € pro Stunde
• Unbefristete Vollzeitstelle in einer geregelten Tagschicht
• Langfristiger Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche mit fairer und pünktlicher Bezahlung
• Chancen zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
• Individuelle Betreuung und ein angenehmes Miteinander im Team
• Rabatte für Mitarbeitende bei zahlreichen Anbietern über Corporate Benefits