Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Logistik

TimePartner; Ebersbach an der Fils; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristete Vollzeitstelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Résumé du poste

TimePartner sucht eine tatkräftigeظار Sachbearbeiterin im Kundenservice am Standort Ebersbach an der Fils. Sie betreuen Kunden, überwachen Sendungen und koordinieren Abläufe zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, Erfahrung im Kundenservice, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse. Die Position bietet unbefristete Vollzeit mit festen Tagesarbeitszeiten und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder Kundenbetreuung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsabilités

• Betreuung der zuständigen Kunden und Überwachung ihrer Sendungen.
• Aufnahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals und Prüfung der Frachtunterlagen.
• Bearbeitung von Reklamationen der Kunden.
• Erstellung von kundenbezogenen Statistiken und Auswertungen.
• Koordination mit internen Fachbereichen und Lieferterminen überwachen.

Connaissances

Kundenbetreuung

MS Office

TMS Kenntnisse

Englische Kenntnisse

Teamfähigkeit

Formation

Ausbildung in Spedition/Logistik

Outils

TMS-Systeme

Description du poste

Du arbeitest gerne mit Kunden und möchtest Deine organisatorischen Stärken im Logistikbereich einbringen? Dann beginne als Sachbearbeiter Kundenservice, Kundenbetreuer oder Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Raum Ebersbach an der Fils und stelle eine zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen und Sendungsabläufen sicher.

In dieser Rolle kombinierst Du kundenorientierten Service mit der Koordination logistischer Prozesse. Du überwachst Liefertermine, kümmerst Dich um offene Vorgänge und fungierst als zentrale Verbindung zwischen Kunden, Fahrpersonal und internen Abteilungen.

• Betreuung der zuständigen Kunden und Überwachung ihrer Sendungen
• Aufnahme von Rückmeldungen des Fahrpersonals sowie Prüfung der eingehenden Frachtunterlagen
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen der Kunden
• Erstellung von kundenbezogenen Statistiken und Auswertungen
• Überprüfung von Lieferterminen und Sendungsstatus sowie Koordination mit internen Fachbereichen

Für diese Stelle verfügst Du über eine organisierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für die Anliegen unserer Kunden. Du trittst souverän auf, arbeitest gerne im Team und bewahrst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen jederzeit den Überblick.

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder im Kundenservice
• Routine im Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in einem Transportmanagementsystem (TMS) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Freue Dich auf eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle von Kundenservice und Logistik. Am Standort nahe Ebersbach an der Fils erwarten Dich langfristige Perspektiven, eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

• Tariflicher Stundenlohn zwischen 18,09 € und 20,27 €
• Unbefristete Vollzeitstelle mit festen Arbeitszeiten in der Tagschicht
• Langfristige Beschäftigung in einer systemrelevanten Branche mit fairer und pünktlicher Bezahlung
• Chancen auf Weiterbildung und berufliche Weiterentwicklung
• Individuelle Betreuung und ein angenehmes Miteinander im Team
• Rabatte für Mitarbeitende bei zahlreichen Anbietern über Corporate Benefits