Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Randstad Deutschland; Scheeßel; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Elektronische Zeiterfassung

Job summary

Randstad Deutschland sucht im Raum Scheeßel eine zuverlässige Unterstützung im telefonischen Kundenservice und in der Büroorganisation. Gern gesehen sind motivierte Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Kundenservice oder Empfang.

Sie arbeiten Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, erhalten eine kaufmännische Grundausbildung als Plus und profitieren von festen Arbeitszeiten sowie Corporate Benefits und einer fairen Vergütung von 31.000 bis 36.000 Euro brutto jährlich.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder Sachbearbeitung vorteilhaft; kaufmännische Ausbildung ist Plus, aber nicht Voraussetzung.

Responsibilities

• Telefonischer Kundendialog: Anrufe entgegennehmen, weiterleiten und klären.
• Schriftliche Sachbearbeitung: E-Mail-Anfragen beantworten und Informationen weitergeben.
• Stammdatenverwaltung: Kundendaten pflegen und aktualisieren.
• Büroorganisation: Allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Skills

Kundenservice

Empfangserfahrung

Sachbearbeitung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Sie haben Freude am telefonischen Kontakt, überzeugen durch ein freundliches, verbindliches Wesen und schätzen ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit festen Arbeitszeiten? Für unseren Kunden im Raum Scheeßel suchen wir ab sofort eine zuverlässige Unterstützung im telefonischen Kundenservice und in der Büroorganisation.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kundendialog: Freundliches Entgegennehmen, Weiterleiten und Dokumentieren von ein- und ausgehenden Anrufen sowie kompetente Klärung von Kundenfragen
• Schriftliche Sachbearbeitung: Beantworten von E-Mail-Anfragen und Weitergabe von relevanten Informationen an Kunden und Schnittstellen
• Stammdatenverwaltung: Zuverlässige und gewissenhafte Erfassung sowie laufende Pflege von Kundendaten in den Systemen
• Büroorganisation: Erledigen allgemeiner administrativer Aufgaben im operativen Tagesgeschäft

Erfahrungen

• Ausbildung / Qualifikation: Erste Erfahrung im Kundenservice, am Empfang oder in der Sachbearbeitung von Vorteil; eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau ist ein Plus, aber keine Voraussetzung – motivierte Quereinste
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC sowie fundierte Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
• Mobilität: Führerschein der Klasse B sowie ein eigener Pkw
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Hohe Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, ein verbindliches und freundliches Auftreten, selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägter Teamgeist und Lernbereitschaft

Das bieten wir Ihnen

• Gehalt: 31.000 € – 36.000 € Brutto/Jahr (je nach Vorerfahrung und Qualifikation)
• Arbeitszeiten: Feste und verlässliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (Wochenenden frei)
• Zusatzleistungen: Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Einkaufs- und Shopping-Rabatte bei namhaften Anbietern) sowie elektronische Zeiterfassung