Kundenservice-Experte (m/w/d) - Betreuung ohne Vertrieb

TAS ToolBox GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 17.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Bezahlte Schulungen

Langfristige Überlassung mit Übernahme

Zentrale Lage, gute ÖPNV-Anbindung

Zusammenfassung

TAS ToolBox GmbH in Bochum sucht ab sofort eine/n Kundenservice-Experten (m/w/d) für Inbound-Betreuung ohne Vertriebsdruck. Sie beantworten Anfragen telefonisch und schriftlich, bearbeiten E-Mails und sorgen dafür, dass Bestandskunden sich rundum gut betreut fühlen.

Der Einstieg erfolgt zu einem Stundenlohn von 15,29 € zzgl. Zuschläge; die Beschäftigung ist zunächst befristet/über Arbeitnehmerüberlassung mit Aussicht auf Übernahme nach 6 Monaten.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und offenes Ohr
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Interesse an technischen Themen – Vorerfahrung nicht nötig
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, z.B. Reklamationen, Vertragsfragen oder allgemeine Serviceanfragen
• Freundlicher und lösungsorientierter Kontakt mit Bestandskunden

Kenntnisse

Umgang mit Menschen

Kommunikation

Technische Neugier

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice-Experte (m/w/d) - Betreuung ohne Vertrieb 40 Stunden pro Woche befristet Frühester Beginn ab sofort 15,29 EUR pro Stunde Beraten statt verkaufen: Deine Stimme zählt

Du suchst einen sicheren Job mit geregelten Arbeitszeiten – ganz ohne Verkaufsdruck? Dann bist du bei uns genau richtig! Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung und betreut exklusiv die Bestandskunden eines führenden deutschen Telekommunikationsanbieters.

In deinem neuen Job übernimmst du die Kundenbetreuung im Inbound-Service – ganz ohne Vertrieb. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen, bearbeitest E-Mails und sorgst dafür, dass sich Kund:innen rundum gut aufgehoben fühlen.

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem familiär geführten Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Einen Einstiegsstundenlohn von €15,29/h zzgl. Zuschläge
• Langfristige Beschäftigung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten
• Eine intensive Einarbeitung und bezahlte Schulungen - wir begleiten dich bis zum Start und stehen dir jederzeit zur Seite
• Familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Zentrale Lage – der Arbeitsplatz liegt in der Innenstadt und ist mit dem ÖPNV bequem erreichbar
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8–17 Uhr sowie jeden letzten Samstag im Monat

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail, z.b. bei Reklamationen, Vertragsfragen oder allgemeinen Serviceanfragen
• Freundlicher und lösungsorientierter Kontakt mit Bestandskund:innen

Was du mitbringst

• Freude am Umgang mit Menschen und ein offenes Ohr
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Interesse an technischen Themen – Vorerfahrung ist nicht nötig!
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.