Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Randstad Deutschland; Delmenhorst; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariflohn nach DGB/GVP Tarifvertrag

Übernahmechance nach Befristung

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

Randstad Deutschland in Delmenhorst sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Support. Sie sind die erste Anlaufstelle für Klienten und tragen maßgeblich zur Servicequalität bei.

Die Stelle ist im befristeten Projektzeitraum von 08.12.2026 bis 28.02.2027 vorgesehen und bietet eine strukturierte Einarbeitung. Sie arbeiten im Schichtmodell von Montag bis Freitag, 08:00–18:00 Uhr, mit guten Übernahmechancen über die Befristung hinaus und Tariflohn nach DGB/GVP.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte EDV- und PC-Kenntnisse im Umgang mit gängigen Anwendungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr).
• Starke Lernbereitschaft für neue Systemumgebungen.

Responsibilities

• Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon
• Technische Unterstützung der Kunden bei Anliegen im Jahresendgeschäft
• Sichere Anwendung kundenspezifischer EDV-Systeme
• Aktive Pflege und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung relevanter Anliegen innerhalb definierter Prozessvorgaben

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Job description

Sie suchen eine abwechslungsreiche Herausforderung im Support? Unser dynamisches Team in Delmenhorst verstärkt sich für das kommende Jahresendgeschäft. Als versierte Kundenberaterin oder engagierter Kundenberater sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Klienten und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Servicequalität.

Randstad schätzt Vielfalt am Arbeitsplatz und heißt alle Bewerbungen herzlich willkommen, die unsere Philosophie der Chancengleichheit teilen.

Das dürfen Sie erwarten

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/GVP Tarifgemeinschaft
• Strukturierte Einarbeitung in alle operativen Prozesse
• Einsatz im befristeten Projektzeitraum von 08.12.2026 bis zum 28.02.2027
• Gute Chancen auf eine Übernahme über die Befristung hinaus
• Tätigkeit in einem kollegialen und unterstützenden Arbeitsumfeld
• Standardisierte Arbeitsabläufe für eine zielgerichtete, Aufgabenbewältigung

Ihre Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon
• Technische Unterstützung der Kunden bei Anliegen im Jahresendgeschäft
• Sichere Anwendung kundenspezifischer EDV-Systeme
• Aktive Pflege und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung relevanter Anliegen innerhalb definierter Prozessvorgaben

Unsere Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte EDV- und PC-Kenntnisse im Umgang mit gängigen Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Austausch
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr)
• Starke Lernbereitschaft für neue Systemumgebungen