Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stwhw; Hameln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionaler Energiedienstleister in Hameln sucht Mitarbeiter für die Kundenberatung. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden und beraten diese fachgerecht rund um die Energie- und Wasserversorgung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Es erwartet Sie eine leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Benefits in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeitertarife

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Energie- und Wasserversorgung.
• Erstellung von Angeboten und Zahlungsvereinbarungen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

schriftliche Ausdrucksweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung
• individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungsvereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen
• telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie
• die systemseitigeDatenerfassung und Stammdatenpflege
• aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen

Dein Profil:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung)
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung
• ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise
• ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

Wir bieten:

• Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung
• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister
• betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung deiner Versorgungslücke im Alter
• flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab
• Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl