Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Experts & Talents; Dresden; On-site; EUR 17,831 - 25,397; Full time

Benefits offered by this job

Stundenlohn ab 15,69€ /h je nach Qualifikation

Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit

Job summary

Ein nationales Versicherungsunternehmen in Dresden sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Dokumentation im System. Idealerweise haben Sie Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder als Quereinsteiger. Es wird ein stundenlohn ab 15,69€ geboten, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf HomeOffice. Ein angenehmes Betriebsklima und weitere Vorteile sind ebenfalls Teil des Angebots.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil.
• Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00 Uhr) und 1-2 Wochenenden im Monat.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im Kfz-Bereich.
• Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon.
• Dokumentation von Schadensfällen und Versicherungsmeldungen im System.

Skills

Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Telefonie

Kundenbetreuung

MS-Office Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Job description

Wir suchen:

Für einen unserer Kunden, ein nationales Versicherungsunternehmen, suchen wir für den Standort Dresden ab sofort Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Leasing.

Ihre Aufgaben:

• Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten im vorzugsweise im Kfz-Bereich (Schadens- und Unfallmeldungen).
• Bearbeitung von Kunden-, Serviceanfragen per Mail, Chatfunktion oder Telefon
• Sie dokumentieren Schadensfälle und Versicherungsmeldungen im System und priorisieren Vorgänge
• Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) organisieren Sie den weiteren Ablauf, hierzu gehören unteranderem Koordinierung Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte sowie Flug- oder Bahntickets

Ihr Profil:

• Sie besitzen idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
• Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:00 – 22:00Uhr) und 1- 2 Wochenenden im Monat
• Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
• Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Was bietet EXPERTS & TALENTS:

• Stundenlohn ab 15,69€ /h, je nach Qualifikation zzgl. Zulagen
• Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Mobiles Arbeiten (HomeOffice) nach der Einarbeitung möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 5-Tage-Woche bzw. Freizeitausgleich bei Wochenendarbeit
• Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich
• Ein sehr angenehmes Betriebsklima

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Frank Schaffrath gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.