Kundenbetreuer (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

70% Homeoffice nach Einarbeitung

Schichtzuschläge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Modernes Büro in Dresden

Zusammenfassung

Ein etabliertes Personalvermittlungsunternehmen in Dresden sucht kommunikative und einfühlsame Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung. Sie werden Teil eines Service-Centers mit Fokus auf Pannen- und Unfallhilfe und profitieren von 70% Homeoffice. Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Büro, eine kaufmännische Ausbildung sowie Lösungen zur professionellen Kundenkommunikation. Bewerben Sie sich und gestalten Sie Ihre Karriere in einem wertschätzenden Umfeld mit exzellentem Rating.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder motivierter Quereinstieg.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft für Schichtarbeit von Mo - Fr 07:00 - 22:00 Uhr.

Aufgaben

• Koordination in Notfallsituationen: Erste Anlaufstelle für Pannen- und Unfallhilfe.
• Professionelle Kundenkommunikation: Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, Mail oder Chat.
• Steuerung von Serviceaufträgen: Planung, Vergabe und Überwachung von Einsätzen.
• Eigenverantwortliche Entscheidungen: Priorisierung und Bearbeitung von Vorgängen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikative & einfühlsame Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung bzw. Customer Service.

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etabliertes Partnerunternehmen in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Du möchtest Menschen in herausfordernden Situationen wirklich weiterhelfen und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, das Servicequalität, Teamgeist und Verantwortung großschreibt? Dann werde Teil eines Service-Centers mit Fokus auf Pannen- und Unfallhilfe!

Mit 70% Homeoffice Anteil bist du flexibel, sonst erwartet dich ein modernes Office in Dresden.

Vorteile

• 70 % Homeoffice (nach 3 wöchiger Einarbeitung)
• Grundgehalt & Schichtzuschläge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Modernes Büro in Dresden

Ihre Aufgaben

• Koordination in Notfallsituationen: Erste Anlaufstelle für Pannen- und Unfallhilfe, Lageeinschätzung und Organisation der passenden Unterstützung
• Professionelle Kundenkommunikation: Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, Mail oder Chat
• Steuerung von Serviceaufträgen: Planung, Vergabe und Überwachung von Einsätzen mit Fokus auf Qualität und Termintreue
• Eigenverantwortliche Entscheidungen: Priorisierung und Bearbeitung von Vorgängen nach Kundenbedarf, Richtlinien und Vorgaben

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder motivierter Quereinstieg
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft für Schichtarbeit Mo - Fr 07:00 - 22:00 Uhr - ggf. 1x im Monat am Wochenende
• Gute Kenntnisse in MS Office

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.