Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w/d)

regiocom SE; Wolmirstedt; Hybrid; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice nach Vereinbarung

Jobticket Zuschuss

Parkplätze inkl. Fahrradstellplätze

Betriebsrestaurant

Job summary

regiocom SE in Magdeburg sucht motivierte Mitarbeiter im Kundenservice. Sie sind Anlaufstelle für Kunden bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen und unterstützen Wechsel und Anschlüsse von Strom & Gas. Sie finden dabei lösungsorientierte, freundliche Antworten und schließen Gespräche positiv ab.

Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitstelle, mit Startzeit flexibel, Arbeitszeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr, sowie attraktive Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Motivation, Neues zu lernen, Teamorientierung
• Empathischer Umgang mit Kunden
• Lösungsorientierte Beratung
• Strukturierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Kunden – Beratung zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen
• Unterstützung bei Anbieterwechseln & Anschlüssen (Strom & Gas)
• Lösungen finden, freundlich, klar und zielführend kommunizieren
• Sicherstellen, dass jedes Gespräch positiv endet

Skills

Kundenservice

Verträge

Tarife

Empathie

Job description

Starte deinen Job im Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg

Warte kurz – bevor du weiterscrollt.

Genau DU könntest perfekt zu uns passen.

Gemeinsam mit dir möchten wir den Kundenservice führender Energieunternehmen in Deutschland auf das nächste Level bringen. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die mit Kompetenz, Serviceorientierung und Teamgeist überzeugen. Werde Teil unseres Teams in Magdeburg und bring deine Stärken bei uns ein!

Startermin: sowie

Was bieten wir Dir?

• mitfixem Gehalt (2.460,00€ brutto), einerAnwesenheitspauschale von 0,50€/h und derLeistungsprämie sindbis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung für deinen optimalen Einstieg
• work@home nach Vereinbarung und Absprache möglich
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket / Jobticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle
• Option auf Fahrrad-Leasing (Company Bike)
• Kostenfreie Parkplätze sowie Fahrradstellplätze direkt am Standort
• Gruppenunfallversicherung für dich – auch in deiner Freizeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant im Haus mit abwechslungsreicher Auswahl
• Exklusive Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiter-Rabatten

Das machst du bei uns

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und genau das macht den Unterschied.

• Du hilfst bei Fragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Du unterstützt bei Anbieterwechsel & Anschlüssen (Strom & Gas)
• Du findest Lösungen – freundlich, klar und direkt
• Du sorgst dafür, dass jedes Gespräch positiv endet

Kurz: Du machst aus Fragen gute Lösungen – und aus Kunden zufriedene Menschen.

Das bringst du mit

• Du bist motiviert, Neues zu lernen und entwickelst dich gerne weiter
• Du gehst empathisch auf Menschen ein und verstehst ihre Anliegen schnell
• Du hast Freude daran, anderen direkt zu helfen und Lösungen zu finden
• Du überzeugst mit deiner positiven Art – man hört dir deine gute Laune einfach an
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst den Überblick