Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w/d)

regiocom SE; Schönebeck (Elbe); Hybrid; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollbezahlte Basisschulung

Homeoffice nach Vereinbarung

Durch Corporate Benefits

Job summary

regiocom SE sucht im Magdeburg-Bereich engagierte Mitarbeitende für den Kundenservice. Du bist erster Ansprechpartner für Anfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen und unterstützt bei Anbieterwechseln (Strom & Gas). Mit einer vollbezahlten Basisschulung startest du optimal durch.

Flexible Homeoffice-Mereinungen ermöglichen eine hybride Arbeitsweise. Du arbeitest motiviert, empathisch und lösungsorientiert, um jeden Kunden freundlich zu betreuen und Gespräche positiv abzuschließen.

Qualifications

• Kundenanfragen kompetent bearbeiten
• Verständnis von Tarifen, Verträgen und Rechnungen
• Sorgfältige, klare Kommunikation
• Freundliche Problemlösung für Kunden

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und genau das macht den Unterschied.
• Du hilfst bei Fragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Du unterstützt bei Anbieterwechsel & Anschlüssen (Strom & Gas)
• Du findest Lösungen – freundlich, klar und direkt
• Du sorgst dafür, dass jedes Gespräch positiv endet

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Empathie

Lösungsorientierung

Job description

Starte deinen Job im Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg

Warte kurz – bevor du weiterscrollt.

Genau DU könntest perfekt zu uns passen.

Gemeinsam mit dir möchten wir den Kundenservice führender Energieunternehmen in Deutschland auf das nächste Level bringen. Dafür suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die mit Kompetenz, Serviceorientierung und Teamgeist überzeugen. Werde Teil unseres Teams in Magdeburg und bring deine Stärken bei uns ein!

Startermin: sowie

Was bieten wir Dir?

• mitfixem Gehalt (2.460,00€ brutto), einerAnwesenheitspauschale von 0,50€/h und derLeistungsprämie sindbis zu 2.600,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung für deinen optimalen Einstieg
• work@home nach Vereinbarung und Absprache möglich
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket / Jobticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle
• Option auf Fahrrad-Leasing (Company Bike)
• Kostenfreie Parkplätze sowie Fahrradstellplätze direkt am Standort
• Gruppenunfallversicherung für dich – auch in deiner Freizeit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant im Haus mit abwechslungsreicher Auswahl
• Exklusive Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiter-Rabatten

Das machst du bei uns

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und genau das macht den Unterschied.

• Du hilfst bei Fragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Du unterstützt bei Anbieterwechsel & Anschlüssen (Strom & Gas)
• Du findest Lösungen – freundlich, klar und direkt
• Du sorgst dafür, dass jedes Gespräch positiv endet

Kurz: Du machst aus Fragen gute Lösungen – und aus Kunden zufriedene Menschen.

Das bringst du mit

• Du bist motiviert, Neues zu lernen und entwickelst dich gerne weiter
• Du gehst empathisch auf Menschen ein und verstehst ihre Anliegen schnell
• Du hast Freude daran, anderen direkt zu helfen und Lösungen zu finden
• Du überzeugst mit deiner positiven Art – man hört dir deine gute Laune einfach an
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst den Überblick