Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom SE; Schönebeck (Elbe); On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Pa

unbefristeter Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten 08:00–19:00

vollbezahlte Basisschulung

After Work Events

Work@home nach Vereinbarung

Aufstiegschancen durch Talentförderung

Deutschlandticket-Zuschuss

Job summary

regiocom SE in Dessau sucht Mitarbeiter im Kundenservice Energie (m/w/d) mit Einstiegsmöglichkeit auch für Quereinsteiger. Sie arbeiten vor Ort in einem Team, betreuen Kunden rund um Verträge, Tarife und Rechnungen und erhalten eine vollwertige Basisschulung.

Es erwartet Sie ein unbefristeter Vertrag, Arbeitszeiten von 08:00 bis 19:00 Uhr und ein fixes Gehalt von 2.460,00€ brutto plus 50 Cent pro Stunde Anwesenheitspauschale.

Qualifications

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich beantworten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Empathie und Serviceorientierung im Kundensupport.

Responsibilities

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit.
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen.

Skills

Kundenservice

Empathie

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Job description

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:
Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!

Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort
• work@home nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift