Mitarbeiter Kundenservice Inbound

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hilden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Hilden sucht einen Mitarbeiter für den Kundenservice Inbound (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen, bearbeiten Vertragsänderungen und bieten Beratung zu bestehenden Produkten. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung mit unbefristeter Anstellung

Geregelte Arbeitszeiten und moderne Ausstattung

Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektive

Strukturierte Einarbeitung in einem stabilen Team

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Vertragsänderungen und Schadensmeldungen.
• Beratung zu bestehenden Produkten.
• Pflege von Kundendaten im System.
• Weiterleitung spezieller Anliegen an Fachabteilungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

MS Office

CRM-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk bringen wir die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen – schnell, gezielt und auf Augenhöhe.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Für ein Versicherungsunternehmen in Hilden suchen wir Sie als Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d).

Jetzt bewerben und durchstarten!

Ihre Vorteile

• Attraktive Vergütung mit unbefristeter Anstellung
• Geregelte Arbeitszeiten und moderne Ausstattung
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektive
• Strukturierte Einarbeitung in einem stabilen Team

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Vertragsänderungen und Schadensmeldungen
• Beratung zu bestehenden Produkten
• Pflege von Kundendaten im System
• Weiterleitung spezieller Anliegen an Fachabteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), oder ähnliche Qualifikation
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systeme wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.