Mitarbeiter Kundenservice

HeyJobs GmbH; Pforzheim; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Voll- oder Teilzeit

fixe Vergütung

Zuschläge Son/Feiertage

Einarbeitung & Coachings

Obsttage & Rabatte

Zentrale Lage

Job summary

Avedo sucht Mitarbeitende für den Kundenservice im Call Center. Du betreust telefonisch Anfragen rund um Debit- und Kreditkarten eines namhaften deutschen Bankinstituts und unterstützt bei Kartensperrungen sowie Limitänderungen.

Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse, PC-Grundkenntnisse und eine serviceorientierte Arbeitsweise mit. Quereinsteiger sind willkommen; Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) sind möglich.

Qualifications

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Responsibilities

• telefonischer Kundenservice (ohne Vertrieb)
• Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen rund um Debit- und Kreditkarten eines namhaften deutschen Bankinstitutes
• Unterstützung bei Kartensperrungen, Kartenneuversand, Limitänderungen und Zahlungsklärungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung eingehender Anfragen

Job description

Firma: Avedo - Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)
• monatliches Fixgehalt und leistungsorientierte Vergütung
• Zuschläge für Sonn- & Feiertage sowie Zuschläge für Spätschichten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage
• zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald

Deine Aufgaben

• telefonischer Kundenservice (ohne Vertrieb)
• Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen rund um Debit- und Kreditkarten eines namhaften deutschen Bankinstitutes
• Unterstützung bei Kartensperrungen, Kartenneuversand, Limitänderungen und Zahlungsklärungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung eingehender Anfragen

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• service- und kundenorientierte Denk- und Handelsweise
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.