Mitarbeiter Kundenkontakt / Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Bacher GmbH Ford Store; Ingolstadt; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

unbefristete Festanstellung

sicherer Arbeitsplatz

leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

betriebliche Altersvorsorge

vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Autohaus Bacher GmbH Ford Store in Ingolstadt sucht eine freundliche, engagierte Empfangs- und Servicepersönlichkeit zur Kundenbetreuung. Sie sind erster Ansprechpartner, organisieren Termine, unterstützen das Serviceteam und sorgen für einen herzlichen Empfang.

Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, strukturierte Einarbeitung, leistungsgerechte Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Vollzeit, 5-Tage-Woche, zwischen 07:00 und 18:00 Uhr im Team.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Kunden
• Telefonische Terminvereinbarung
• Koordination von Werkstattterminen
• Unterstützung unserer Serviceberater
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Bearbeitung von E-Mails
• Pflege der Kundendaten
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• Rechnungs- und Kassenabwicklung
• Organisation von Ersatzfahrzeugen
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten
• Unterstützung des gesamten Serviceteams im Tagesgeschäft

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Freundlichkeit

Verantwortungsbewusstsein

Selbstständige Arbeitsweise

Belastbarkeit

Sorgfalt

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Kurzbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Empfang und die Betreuung unserer Kunden.

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen gemeinsam mit unserem Serviceteam für einen professionellen und herzlichen Empfang.

Auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Beschreibung der Tätigkeit

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Empfang und Betreuung unserer Kunden
• Telefonische Terminvereinbarung
• Koordination von Werkstattterminen
• Unterstützung unserer Serviceberater
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Bearbeitung von E-Mails
• Pflege der Kundendaten
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• Rechnungs- und Kassenabwicklung
• Organisation von Ersatzfahrzeugen
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten
• Unterstützung des gesamten Serviceteams im Tagesgeschäft

Anforderungen

Sie passen gut zu uns, wenn Sie

• gerne mit Menschen arbeiten,
• freundlich und kommunikativ sind,
• zuverlässig arbeiten,
• Organisationsgeschick besitzen,
• auch in stressigen Situationen den Überblick behalten,
• sorgfältig arbeiten,
• Freude an Teamarbeit haben,
• gute Deutschkenntnisse besitzen,
• sicher mit dem PC umgehen können.

Wünschenswert

• kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Empfang
• Erfahrung im Autohaus

Berufserfahrung

Berufserfahrung ist wünschenswert. Auch motivierte Berufsanfänger und Quereinsteiger erhalten bei uns eine Chance.

Persönliche Stärken

• Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Organisationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Freundlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit
• Sorgfalt

Was wir bieten

• unbefristete Festanstellung
• sicherer Arbeitsplatz
• leistungsgerechte Vergütung
• strukturierte Einarbeitung
• modernes Arbeitsumfeld
• familiäres Betriebsklima
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• langfristige Perspektive
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• betriebliche Altersvorsorge
• vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte

Arbeitszeit

Vollzeit bei einer 5 Tage Woche zwischen 07:00 - 18:00Uhr im Team.