Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

Guenther Gruppe; Hamburg; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstrad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Getränke & Kaffee

Firmenevent

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Guenther Gruppe am Standort Hamburg sucht ab sofort eine engagierte Empfangskraft (m/w/d). Sie nehmen Kundenwünsche entgegen, planen Termine, koordinieren Abläufe mit Werkstattleitung und Serviceberatern, verwalten Fahrzeugakte und -geschichte und betreuen Kunden professionell vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch Preisinformationen, Rückrufe, Rechnungserstellung und Abstimmung mit Versicherungen. Quereinsteiger mit kaufmännischem Verständnis sind willkommen; eine abgeschlossene kaufmännische

Qualifications

• Freundlicher, serviceorientierter Auftritt.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Büro-/Empfangsbereich.
• Offene Haltung auch für Quereinsteiger mit kaufmännischem Verständnis.

Responsibilities

• Empfangsbereich betreuen und Kundewünsche entgegenn.
• Termine koordinieren und Prioritäten festlegen.
• Kapazitäten der Werkstatt prüfen und Termine planen.
• Fahrzeug- und Versicherungsdokumente verwalten.
• Kundenbetreuung vor Ort und per Telefon.
• Rechnungen prüfen und versandfertig machen.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung (vorteilhaft)

Tools

Terminplanungssystem

Job description

Zur Unterstützung unseres Standortes in Hamburg suchen wir zu sofort eine engagierte und motivierte Mitarbeiter/in am Empfang (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
• Führung der Terminplanung mit zeitversetzten Beratungsterminen
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität, Pflege im Terminplanungssystem und Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern
• Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge für den Kunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. -historie
• Individuelle Betreuung der Servicekunden
• Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
• Durchführung notwendiger Rückrufe an den Kunden
• Rechnungserstellung und Prüfung auf Vollständigkeit
• Korrespondenz mit den Versicherungen

Ihr Profil:

• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und treten freundlich, serviceorientiert und professionell auf
• Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im Büro-, Empfangs- oder Verwaltungsbereich
• Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit kaufmännischem Verständnis und organisatorischem Geschick sind herzlich willkommen
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Sicherer Arbeitsplatz in wachstumsstarker Unternehmensgruppe
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Dienstrad-Leasing
• Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
• Getränke und Kaffee zur freien Verfügung
• Jährliches Firmenevent für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits