Mitarbeiter IT Support & Workplace Services (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsangebote unseres Inhouse

Prämienprogramm für Empfehlungen

Job summary

FERCHAU in Frankfurt sucht Sie: Mitarbeitenden IT-Support & Workplace Services (m/w/d) zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsalltags. Sie installieren, konfigurieren und betreiben Windows-Clients, betreuen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und arbeiten eng mit dem Ticket-System zusammen.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, mehrjährige Erfahrung im First-Level-/Onsite-Service, gute Deutschkenntnisse und Sicherheit im Microsoft-Umfeld mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-, Onsite- oder Workplace-Support.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen.
• Erfahrung in der Installation und Wartung von Hard- und Software.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und der Bearbeitung von Incidents.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
• Erfahrung mit Datenmigration, Backup und Restore.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Zubehör.
• First-Level- und Onsite-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung, Wartung und Reinstallation von Windows-Client-Systemen.
• Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen sowie Unterstützung im Ticketsystem.
• Support für Microsoft Office, Teams, Outlook und SharePoint.
• Durchführung von Datenmigrationen, Backup- und Restore-Prozessen.
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsgeräten und Besprechungsraumtechnik.
• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen sowie Hardwaretausch und Verkabelungsarbeiten

Skills

First-Level-Support

Onsite-Support

Windows-Client-Systeme

Ticketsysteme

Kommunikation

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Microsoft-Umfeld

Job description

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie. Sie möchten Ihr Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten Ihnen eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der Sie weiter wachsen und Ihr Profil schärfen können.

Mitarbeiter IT Support & Workplace Services (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Zubehör
• First-Level- und Onsite-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Wartung und Reinstallation von Windows-Client-Systemen
• Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen sowie Unterstützung im Ticketsystem
• Support für Microsoft Office, Teams, Outlook und SharePoint
• Durchführung von Datenmigrationen, Backup- und Restore-Prozessen
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsgeräten und Besprechungsraumtechnik
• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen sowie Hardwaretausch und Verkabelungsarbeiten

Ihre Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Vergütung
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-, Onsite- oder Workplace-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen
• Erfahrung in der Installation und Wartung von Hard- und Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und der Bearbeitung von Incidents
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung mit Datenmigration, Backup und Restore
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift