IT Support 2nd Level (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt; Offenbach am Main; On-site; EUR 52,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsangebote unseres Inhouse

Prämienprogramm für Empfehlungen

Job summary

FERCHAU GmbH Niederlassung Frankfurt sucht einen IT-Supporter 2nd Level (m/w/d) zur Planung, Einrichtung und Inbetriebnahme neuer IT-Umgebungen sowie zur Wartung bestehender IT-Infrastrukturen. Sie analysieren Fehler, betreuen Windows-Server-Umgebungen und VMware/Hyper-V, arbeiten mit Microsoft 365 und unterstützen Kunden vor Ort sowie remote.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige Praxis, beherrschen Windows-Kerntechnologien und Netzwerke, und bringen Deutschkenntnisse auf

Qualifications

• IT-Ausbildung abgeschlossen oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen.
• Erfahrung in der Administration von Windows-Servern und Active Directory.
• Kenntnisse in VMware und/oder Hyper-V.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365.
• Erfahrung in der Administration von Netzwerken und Firewalls.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Führerschein für Kundeneinsätze vor Ort.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Planung, Einrichtung und Inbetriebnahme neuer IT-Umgebungen.
• Wartung und Betreuung bestehender IT-Infrastrukturen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich Clients, Server, Netzwerk und Firewalls.
• Administration von Windows-Servern und Active Directory.
• Betreuung von Terminalservern, Backup-Systemen sowie Microsoft 365.
• Verwaltung und Administration von Virtualisierungslösungen (VMware, Hyper‑V).
• Administration von Entra ID (Azure AD).
• Konfiguration und Betreuung von Netzwerkkomponenten und Firewalls.
• Auslieferung, Installation und Optimierung von PCs, Notebooks und Serversystemen beim Kunden vor Ort.
• Kundenbetreuung per Telefon und Fernwartung.
• Technischer Support und Beratung der Kunden.

Skills

Windows Betriebssysteme

Windows-Server-Administration

Active Directory

Netzwerk-Administration

Microsoft 365

Kundensupport

Führerschein Klasse B

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung abgeschlossen

Tools

VMware

Hyper-V

Microsoft 365

Job description

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten und die richtigen Expert:innen für jede Herausforderung zu finden, ist unser Anspruch bei FERCHAU. Für ein spannendes Kundenprojekt suchen wir aktuell einen IT-Supporter 2nd Level (m/w/d). Sie möchten Ihr Know-how in abwechslungsreichen Projekten einbringen und sich fachlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

IT Support 2nd Level (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet

• Planung, Einrichtung und Inbetriebnahme neuer IT-Umgebungen
• Wartung und Betreuung bestehender IT-Infrastrukturen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich Clients, Server, Netzwerk und Firewalls
• Administration von Windows-Servern und Active Directory
• Betreuung von Terminalservern, Backup-Systemen sowie Microsoft 365
• Verwaltung und Administration von Virtualisierungslösungen (VMware, Hyper‑V)
• Administration von Entra ID (Azure AD)
• Konfiguration und Betreuung von Netzwerkkomponenten und Firewalls
• Auslieferung, Installation und Optimierung von PCs, Notebooks und Serversystemen beim Kunden vor Ort
• Kundenbetreuung per Telefon und Fernwartung
• Technischer Support und Beratung der Kunden

Ihre Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Vergütung
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts (E-learnings, Trainings und Seminare)
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Berufserfahrung im IT-Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung in der Administration von Windows-Servern und Active Directory
• Kenntnisse in VMware und/oder Hyper‑V
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Erfahrung in der Administration von Netzwerken und Firewalls
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Führerschein für Kundeneinsätze vor Ort
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse