Mitarbeiter Inbound-Callcenter (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hoyerswerda; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche

Tarifvertrag Zeitarbeit (BAP/DGB)

Job summary

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG sucht Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) in der Region Pulsnitz / Sachsen. Flexible Arbeitszeiten, Voll- oder Teilzeit (ca. 30–40 Std./Woche) und geregelte Arbeitszeiten bieten Sicherheit und Planung.

Nach einer Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche möglich. Das Team ist bunt gemischt und die Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Gemeinschaft, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Qualifications

• Kaufmännische Grundkenntnisse sind von Vorteil (z. B. durch eine Ausbildung).
• Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitfenster 07:30–18:00 Uhr.

Responsibilities

• Kundenservice & Beratung: schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden.
• Anliegenbearbeitung: eigenständige Klärung von Kundenfragen gemäß Leitfäden und Standards.
• Dokumentation: Erfassung und Nachbereitung der Gesprächsinhalte im System.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Schriftliches Deutsch

Teamwork

Tools

EDV-Anwendungen

Job description

Starten Sie neu durch – als Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) in Ihrer Region

Sie suchen eine neue berufliche Perspektive mit verlässlichen Rahmenbedingungen? Wir suchen engagierte Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen in Pulsnitz.

Bei uns zählt Ihre Motivation: Egal aus welcher Branche kommen – wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (30–40 Std./Woche) mit geregelten Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung. Nutzen Sie Ihre Chance bei Deutschlands führendem Personaldienstleister. Bewerben Sie sich in wenigen Klicks online!

Diversität ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur – wir freuen uns über jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Kundenservice & Beratung: Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei allen Anliegen
• Anliegenbearbeitung: Eigenständige Klärung von Kundenanfragen auf Basis vorgegebener Leitfäden und fachlicher Standards
• Dokumentation: Zuverlässige Erfassung und Nachbereitung der Gesprächsinhalte im System

Unsere Anforderungen

• Qualifikation & Erfahrung: Kaufmännische Grundkenntnisse sind von Vorteil (z. B. durch eine Ausbildung), aber keine Voraussetzung – Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen!
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Engagement
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen und PC-Systemen
• Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitfenster von 07:30 bis 18:00 Uhr

Wir bieten Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten: Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ideal ab 30 Std./Woche)
• Mobile Working: Nach der ca. 3-monatigen Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche möglich
• Starkes Team: Ein bunt gemischtes Team und eine angenehme, unterstützende Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Bezahlung: nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaftsowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat