Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DIS AG Personaldienstleistungen; Pulsnitz; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Strukturierte Einarbeitung

Persönliche Betreuung durch das DIS AG

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS AG Personaldienstleistungen in Pulsnitz sucht Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanfragen, beraten kompetent zu Service- und Bearbeitungsthemen und sorgen für schnelle, lösungsorientierte Klärungen. Die Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Tarifliche Zusatzleistungen, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gehören dazu. Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung, persönliche Betreuung durch das DIS AG-Team

Qualifikationen

• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sichere Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Freundliches und souveränes Auftreten.
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen.
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
• Kompetente Beratung zu unterschiedlichen Service- und Bearbeitungsthemen.
• Schnelle und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.
• Dokumentation der bearbeiteten Anliegen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Freundliches Auftreten

Zuverlässigkeit

PC-Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du kommunizierst gerne, findest schnell die passende Lösung und möchtest Kunden nicht einfach nur „abfertigen“, sondern wirklich weiterhelfen? Für ein neues Kundenservice-Projekt in Pulsnitz suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung kommunikative Verstärkung.

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst du eigenständig die Betreuung von Kunden aus unterschiedlichen Bereichen wie Banken, Versicherungen oder Gesundheit.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kompetente Beratung zu unterschiedlichen Service- und Bearbeitungsthemen
• Schnelle und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
• Dokumentation der bearbeiteten Anliegen

Ihre Qualifikationen:

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sichere Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Attraktive Vergütung sowie tarifliche Zusatzleistungen

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach tariflichen Bestimmungen
• Strukturierte Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet
• Persönliche Betreuung durch dein DIS AG-Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.