Mitarbeiter Inbound-Callcenter (m/w/d)

Randstad Deutschland; Pulsnitz; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Teamkultur und unterstützende Arbeits­

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Job summary

Randstad Deutschland in Pulsnitz sucht engagierte Callcenter-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und ein kollegiales Team werden geboten.

Wir legen Wert auf Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe. Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitraum 07:30–18:00 Uhr ist erwünscht.

Qualifications

• Kaufmännische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Gute Deutschkenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitfenster 07:30–18:00 Uhr.
• Schnelle Auffassungsgabe und Serviceorientierung.
• Sichere Bedienung gängiger EDV-Anwendungen.

Responsibilities

• Kundenservice & Beratung: Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei allen Anliegen
• Anliegenbearbeitung: Eigenständige Klärung von Kundenanfragen auf Basis vorgegebener Leitfäden und fachlicher Standards
• Dokumentation: Zuverlässige Erfassung und Nachbereitung der Gesprächsinhalte im System

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

EDV-Grundkenntnisse

Tools

EDV-Anwendungen

Job description

Starten Sie neu durch – als Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) in Ihrer Region

Sie suchen eine neue berufliche Perspektive mit verlässlichen Rahmenbedingungen? Wir suchen engagierte Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen in Pulsnitz.

Bei uns zählt Ihre Motivation: Egal aus welcher Branche kommen – wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (30–40 Std./Woche) mit geregelten Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung. Nutzen Sie Ihre Chance bei Deutschlands führendem Personaldienstleister.

Diversität ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur – wir freuen uns über jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Kundenservice & Beratung: Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei allen Anliegen
• Anliegenbearbeitung: Eigenständige Klärung von Kundenanfragen auf Basis vorgegebener Leitfäden und fachlicher Standards
• Dokumentation: Zuverlässige Erfassung und Nachbereitung der Gesprächsinhalte im System

Erfahrungen

• Qualifikation & Erfahrung: Kaufmännische Grundkenntnisse sind von Vorteil (z. B. durch eine Ausbildung), aber keine Voraussetzung – Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen!
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Engagement
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen und PC-Systemen
• Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit im Zeitfenster von 07:30 bis 18:00 Uhr

Das bieten wir Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten: Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ideal ab 30 Std./Woche)
• Mobile Working: Nach der ca. 3-monatigen Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche möglich
• Starkes Team: Ein bunt gemischtes Team und eine angenehme, unterstützende Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Bezahlung: nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaftsowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat