Mitarbeiter / in Kundenservice mit Tschechischkenntnissen

Falken Tyre Europe GmbH; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Reifenhersteller in Europa sucht einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) in Offenbach am Main. Sie sind verantwortlich für die Auftragsabwicklung, die Erstellung von Auftragspapieren und die Kundenbetreuung. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich sowie fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) und gute Englischkenntnisse (min B2). Flexible Arbeitszeiten und soziale Benefits erwarten Sie.

Leistungen

13. Monatsgehalt

Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%)

Mahlzeitenzuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Ticket

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche wünschenswert.
• Proaktive Dienstleistungsorientierung und Hands-on-Mentalität.
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten.

Aufgaben

• Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung.
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Fehllieferungen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2)

Gute Englischkenntnisse (min B2)

Erfahrung im Kundenservice

SAP SD Kenntnisse

Teamplayer

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich

Tools

Office 365

Jobbeschreibung

Overview

Die Falken Tyre Europe GmbH ist die erfolgreiche Tochter eines der führenden japanischen Reifenhersteller SUMITOMO RUBBER INDUSTRIES LTD. und vermarktet sowie vertreibt Reifen der Marke Falken im gesamten europäischen Nachrüst- und Erstausrüstungsmarkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS-Germany & Central East einen engagierten Customer Service Coordinator (m / w / d).

Responsibilities

• Eigenständige und ganzheitliche Auftragsabwicklung unserer Direktlieferungen von der Auftragseingabe bis zur Auslieferung per E-Mail, Fax und Telefon
• Erstellung der (zollrelevanten) Auftragspapiere, Abstimmung und Koordinierung der Liefertermine in Absprache mit Logistikdienstleistern und Produktionsstätten innerhalb Europas und Übersee
• Bearbeitung von Reklamationen (außer Produktmängel) und Klärung von Fehllieferungen
• Auftragsverwaltung und Datenpflege in unseren ERP-Systemen
• Erstellung von kundenspezifischen Berichten und Bestandsmanagement
• Kundenbetreuung entlang der Lieferkette
• Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
• Fließende Deutschkenntnisse (C1, C2) sowie gute Englischkenntnisse (min B2) in Wort und Schrift
• Weitere europäische Sprachkenntnisse sind kein Muss, aber immer willkommen
• Idealerweise Erfahrung mit SAP SD und sicherer Umgang mit Office 365
• Hohe Dienstleistungsorientierung (proaktiv), Hands-on-Mentalität / Teamplayer
• Schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten

Benefits

• Ein motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten / Mobiles Arbeiten (60%) nach Ende der Probezeit
• Mahlzeitenzuschüsse
• Betriebliche Altersvorsorge, Pflege- & Krankenzusatzversicherung
• Parkplatzmöglichkeit oder Job-Ticket
• Jobbike Leasing über Eurorad
• Weitere Benefits (z.B. Sport, Mitarbeiterevents)

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.