Mitarbeiter im Kundenzentrum des Fashion Outlets Montabaur

Fashion Outlet Service GmbH; Montabaur; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Einzelhandelsunternehmen in Montabaur sucht eine/n Kundenberater/in, der/die die Besucher des Outlets freundlich und serviceorientiert betreut. Die Rolle erfordert gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine kundenorientierte Persönlichkeit. Verantwortlichkeiten umfassen die Unterstützung der Kundschaft bei Fragen und die Zusammenarbeit mit dem Center Management. Das Unternehmen bietet eine Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben und einem attraktiven Gehalt.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Abwechslungsreiche Aufgaben

Saisonale Firmenveranstaltungen

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Service oder in der Kundenberatung.
• Freundlich, empathisch und professionell im Umgang mit Kund*innen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Besucher*innen des Fashion Outlets.
• Freundliche und serviceorientierte Beratung der Kundschaft.
• Unterstützung bei Fragen, Problemen und Unsicherheiten.
• Leichte administrative Aufgaben wie die Verwaltung von Fundsachen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Serviceerfahrung

Jobbeschreibung

What you will be doing

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Besucher*innen des Fashion Outlets Montabaur
• Du begeisterst unsere Kundschaft durch deine freundliche, serviceorientierte und hilfsbereite Art – sowohl persönlich vor Ort als auch telefonisch
• Du berätst Kund*innen kompetent zu allen Themen rund um das Einkaufen im Outlet, zu unseren Shops sowie zu weiteren Angeboten und Einrichtungen vor Ort
• Mit Empathie und Geduld unterstützt du Besucher*innen bei Fragen, Problemen und Unsicherheiten
• Du kennst das Outlet bestens und weist Kund*innen zuverlässig den Weg zu allen Zielorten
• Du übernimmst leichte administrative Aufgaben wie die Ausgabe von Informationsmaterial und die Verwaltung von Fundsachen
• Du arbeitest eng mit dem Center Management und den Shops zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen

More about you

• Du hast fundierte Erfahrung im Service oder in der Kundenberatung
• Du bist freundlich, empathisch und zeichnest dich durch eine kundenorientierte und professionelle Art aus
• Du arbeitest gerne im direkten Kontakt mit Kund*innen und scheust dich nicht vor dem Telefon
• Du bist geduldig und kannst dich gut in die Anliegen unserer Kund*innen hineinversetzen
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

What we offer

• Eine Festanstellung mit viel Verantwortung
• Attraktives Gehalt
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Vertrauen in Deine Fähigkeiten
• Saisonale Firmenveranstaltungen, wie beispielsweise Sommerfest und Weihnachtsfeier