Mitarbeiter im Kundensupport und Verwalter und Treuhänder

Das kann Bank; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Bank in Dresden sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport als Verwalter und Treuhänder. In dieser Vollzeitstelle bieten Sie exzellenten Kundenservice, bearbeiten Kundenanliegen und gestalten das Kundenerlebnis aktiv mit. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation, eine Kaufmannsausbildung, und hervorragende Deutschkenntnisse. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage im Jahr.

Leistungen

Flexibles und mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Duz-Kultur / kein Dresscode

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation erwünscht.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Fähigkeit, Kundenanliegen eigenständig zu klären.

Aufgaben

• Exzellenten Kundenservice bieten und Kundenanliegen bearbeiten.
• Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern.
• Entscheidungen im Team treffen und Verantwortung übernehmen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Geschäftskundenkommunikation

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Offenheit für Kundenanliegen

Ausbildung

Kaufmännische oder Bankausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder Das kann Bank•Dresden, Saxony, Germany

Stellenbeschreibung Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder(m/w/d) Standort Gera Dresden ab sofort befristet für zwei Jahre Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten:Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um das Produkt Verwalter und Treuhänder (Ander- Treuhand- WEG- und eigene Objektkonten) vom Eingang bis zur Lösung sowie von der Kontoanlage bis zur Kontoauflösung.
• Das Kundenerlebnis für das Produkt Verwalter und Treuhänder kontinuierlich verbessern: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert euch austauscht und Verbesserungen einleitet.
• Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten wesentlich mitgestalten und prägen.
• Im Team Entscheidungen treffen: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander löst desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.

Das bringst du mit

• Ein offenes Ohr für unsere Kund*innen: Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und leitest daraus eigenständig Wege zur Klärung ab.
• Den unbedingten Wunsch die Anliegen unserer Kund*innen zu lösen:Wenn es einmal schwierig wird ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen.
• Deine fachlichen Skills:Du konntest bereits erste Erfahrungen imBereich Geschäftskundenkommunikation sammeln. Idealerweise bringst du zusätzlich eine abgeschlossene kaufmännische- oder Bankausbildung mit. Zusätzlich beherrscht du verhandlungssicher Deutsch in Wort und Schrift.
• Freude daran unsere Kund*innen zu begeistern:Du hast Spaß daran dich auf unsere Geschäftskund*innen mit den verschiedensten Kommunikationskanälen und Anliegen einzulassen. Dabei motiviert dich das positive Feedback unserer Kund*innen.
• Lust mitzugestalten:Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team aufbauend auf den Bedürfnissen unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier und bist offen gegenüber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en) ethnischer und sozialer Herkunft Religionen sexueller Orientierung und Genderidentitäten des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf

• flexibles und mobiles Arbeiten
• temporär auch im EU-Ausland
• 30 Urlaubstage
• Duz-Kultur / kein Dresscode
• individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
• Angebote zum Gesundbleiben
• Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
• spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
• Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
• Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns Teamleiterin in der DKB Service GmbH Isabel Werner

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1

Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter • Dresden, Saxony, Germany

Ähnliche Stellen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Websites und Dienste zu messen und zu verbessern, unsere Marketingkampagnen zu unterstützen und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Wenn Sie auf die Schaltfläche rechts klicken, können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung