Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

Stadtwerke Bad Neustadt a. d. Saale; Bad Neustadt an der Saale (VGem); Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein örtliches Versorgungsunternehmen in Bayern sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d). Die Stelle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Vertragsangelegenheiten sowie direkten Kundenkontakt im Kundencenter. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationskompetenz. Das Unternehmen bietet attraktive Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Arbeitgeberfinanzierung der Altersvorsorge.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Fahrradleasing

Tank- und Parkrabatte

Vergünstigter Eintritt in das Sport- und Erlebnisbad Triamare

Betriebliche Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft von Vorteil.
• Proaktives und selbstständiges Arbeiten erforderlich.
• Interesse an innovativen Lösungen ist gewünscht.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten.
• Direkter Kundenkontakt im Kundencenter für Beratung.
• Unterstützung bei der Kalkulation von Verbrauchsdaten.

Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Genauigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

MS Office

Schleupen Software

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)

bei den Stadtwerken Bad Neustadt in Vollzeit.

Was Sie erwartet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten im Tagesgeschäft im Bereich der Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI
• Direkter Kundenkontakt im Kundencenter: Beratung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Verkauf von Bustickets, telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung
• Unterstützung bei der Kalkulation und Abrechnung von Verbrauchsdaten
• Bearbeitung von Prozessen in der Marktkommunikation (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdatenänderungen)
• Produkt- und Tarifpflege im EDV System
• Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung

Ihre Qualifikationen und Kenntnisse:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Schleupen Software von Vorteil
• Kommunikationskompetenz, sicher in Schrift und Sprache
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten mit Serviceorientierung
• Analytisches Denken, Genauigkeit und Organisationstalent
• Proaktives und selbstständiges Arbeiten
• Interesse an innovativen Lösungen und zukunftsorientiertem Arbeiten

Wir bieten:

• 30 Tage Jahresurlaub (in der 5-Tage-Woche)
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Fahrradleasing
• Tank- und Parkrabatte
• Vergünstigter Eintritt in unser Sport- und Erlebnisbad Triamare
• Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und exklusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitnessanbietern deutschlandweit über unser i-gb Gesundheitsprogramm

Werden Sie Teil unserer Stadtfamilie!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 10.12.2025 hier über unser Bewerberportal.

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Stadtwerke Bad Neustadt a. d. Saale|Goethestr. 17/19 | 97616 Bad Neustadt a. d. Saale