Mitarbeiter im IT Support (m/w/d)

PAJUNK GmbH Medizintechnologie; Rangendingen; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Ergonomische Arbeitsplätze mit moder­n

Kantinenangebot und kostenfreie Geträn

Familienfreundlichkeit (Ferienbetreu.)

Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld

Hybrides Arbeiten

Internes/externes Training

Krisensichere Branche

Job summary

PAJUNK GmbH Medizintechnologie in Rangendingen sucht eine/n Mitarbeiter/in im IT Support (m/w/d) zur Betreuung nationaler und internationaler Anwender. Sie arbeiten im 1st Level Support vor Ort und remote und unterstützen bei Hardware, Betriebssystemen sowie Office 365 und Adobe Acrobat.

Sie beschaffen, installieren und verwalten Endgeräte und administrieren Benutzer- und Zugriffsdaten (Active Directory, Microsoft Entra ID).

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support vorhanden.
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette und Grundkenntnisse in Hardware.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Sie betreuen nationale und internationale Anwender hinsichtlich der optimalen Nutzung von IT-Clients.
• Ansprechpartner und Problemlöser für Mitarbeitende im 1st Level Support vor Ort und remote.
• Unterstützung bei Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware wie Office 365 und Adobe Acrobat.
• Beschaffen, installieren und verwalten Endgeräte; Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsdaten (AD, Entra ID).
• Pflegen einer kundenorientierten Kommunikation über verschiedene Kanäle.

Skills

IT-Support

Active Directory

Microsoft Entra ID

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Education

IT-Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Office 365

Adobe Acrobat

Job description

Für unseren Standort in Rangendingen suchen wir für den Bereich Informationstechnologie einen

Mitarbeiter im IT Support (m/w/d)

Ihre Verantwortung

• Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Anwender hinsichtlich der optimalen Verwendung von IT-Clients (Endgeräten)
• Sie sind Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote im Rahmen des 1st Level Supports
• Sie unterstützen IT-User bei Hardware, Betriebssystemen, Standardsoftwareapplikationen (z. B. Office 365, Adobe Acrobat) und unternehmensspezifischen Anwendungen
• Sie beschaffen, installieren und verwalten Endgeräte (u.a. Notebooks, Peripherie)
• Sie übergeben neue Clienthardware, weisen unsere Mitarbeitenden ein und verwalten Benutzer- und Zugriffsdaten (Active Directory, Microsoft Entra ID)
• Sie leben eine ausgeprägte Kundenorientierung durch entsprechende Kommunikation und Information unter Berücksichtigung unterschiedlicher Kommunikationskanäle

Ihre Qualifikationen

• Sie haben eine Berufsausbildung im Bereich IT erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Bereich IT-Support sammeln
• Sie verfügen über tiefergehendes Wissen in der Microsoft-Produktpalette sowie über grundlegende Hardwarekenntnisse
• Durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung haben Sie Freude daran, unsere Mitarbeitenden bestmöglich in IT-Anfragen zu unterstützen
• Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung
• Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee)
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Unterstützung bei Ferienbetreuung sowie externe Beratungsangebote für alle Lebenslagen
• Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.)
• Arbeitszeitkonto für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
• Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in einer krisensicheren Branche