Mitarbeiter (m/w/d) IT Support

Curato GmbH & Co. KG; Bad Waldsee; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Homeoffice 1–2 Tage/Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

JobRad

Gesundheitsangebote

Job summary

Curato GmbH & Co. KG sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Die Festanstellung ist befristet bis Juli 2027 und befindet sich im Großraum Bad Waldsee.

Sie betreuen Anwender, bearbeiten IT-Tickets und unterstützen bei Hardware- und Softwarefragen. Sie bringen eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen über erste Berufserfahrung im Support.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder serviceorientierten Tätigkeiten.
• IT-Verständnis mit sicheren Kenntnissen in gängigen Hardware- und Softwarekomponenten.
• Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Unterstützung der internen Anwender.
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit klarer Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Termintreue.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender IT-Tickets im First-Level und Second-Level-Support.
• Unterstützung der Anwender bei Störungen zu Hardware und Software.
• Direkter Ansprechpartner für Mitarbeitende per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Installation, Einrichtung und Übergabe von Notebooks, PCs und weiterer IT-Hardware.
• Konfiguration und Pflege mobiler Endgeräte im Systemumfeld.
• Mitwirkung an IT-Infrastruktur und Arbeitsplatzgestaltung zur reibungslosen Nutzung.
• Dokumentation der bearbeiteten Supportfälle sowie Weitergabe komplexerer Anliegen.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikation

Kundenorientierung

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

Job description

Für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Großraum Bad Waldsee, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Support in Vollzeit. Die Stelle ist im Rahmen einer befristeten Anstellung bis Juli 2027 zu besetzen. Ref. 47847

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in direkter und unbefristeter Festanstellung
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit auf 1-2 Tage Homeoffice / Woche
• Innovativer, zukunftssicherer und international agierender Arbeitgeber
• Flache Hierarchien sowie teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Optimale Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• JobRad für einen spritsparenden Arbeitsweg oder bewegungsreiche Freizeitgestaltung
• Verschiedene Gesundheitsangebote zum individuellen Wohlbefinden
• Vergünstigungen auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender IT-Tickets im First-Level und Second-Level-Support mit Fokus auf effiziente Lösungsfindung
• Unterstützung der Anwender bei Störungen und Fragen zu Hardware und Software im täglichen Betrieb
• Direkter Ansprechpartner für Mitarbeitende über Telefon, E-Mail und im persönlichen Kontakt
• Durchführung der Installation, Einrichtung und Übergabe von Notebooks, PCs sowie weiterer IT Hardware an die Anwender
• Konfiguration, Verwaltung und Pflege mobiler Endgeräte wie Smartphones und Tablets im bestehenden Systemumfeld
• Mitwirkung an Themen rund um IT-Infrastruktur und Arbeitsplatzgestaltung zur Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung
• Dokumentation der bearbeiteten Supportfälle sowie Weitergabe komplexerer Anliegen an nachgelagerte Instanzen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeiten im technischen Umfeld
• IT-Verständnis mit sicheren Kenntnissen in gängigen Hard- und Softwarekomponenten
• Hohe Serviceorientierung mit ausgeprägter Bereitschaft zur Unterstützung der internen Anwenderinnen und Anwender
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit klarer, verständlicher Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten sowie souveräner Umgang mit unterschiedlichen Nutzergruppen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Blick auf Prioritäten und Termintreue

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:

• IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
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