Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Denkendorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Arbeitnehmerüberlassung sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport, um nationale und internationale Partner zu betreuen. Sie werden verantwortlich für die Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie für die Kundenzufriedenheit sein. Diese Rolle erfordert technische Kenntnisse und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Home Office

Flexible Gleitzeitregelungen

Arbeitsvertrag nach IG Metall

Eine Arbeitswoche von 35 Stunden

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und Auftragsabwicklung.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch.

Aufgaben

• Erster Anlaufpunkt für Kundenanfragen zu Aufträgen, Bestellstatus und Preisen.
• Eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowohl national als auch international.

Kenntnisse

MS-Office-Paket

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-System AS400

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Denkendorf, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Ihre Benefits

• Home Office
• Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
• Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
• Flexible Gleitzeitregelungen

Ihre Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen dienen
• Die eigenständige Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen sowie die Betreuung nationaler und internationaler Partner erfolgt
• Der gesamte Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung wird abgewickelt
• Die Kundenzufriedenheit wird durch schnelle und kompetente Lösungen von Anfragen gesteigert
• Es wird als Bindeglied zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst fungiert
• Telefonische Unterstützung für nationale und internationale Partner wird angeboten.
  Spezialprojekte werden betreut

Ihr Profil

• Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Erfahrung mit dem ERP-System AS400 ist von Vorteil.
• Bevorzugte Erfahrungen im Bereich Exportabwicklung
• Technisches Verständnis ist notwendig
• Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Verhandlungssicherheit in Englisch
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Freude am Umgang mit Kunden
• Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden das Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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