Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Deutschland sucht einen engagierten Kundenservice-Profi zur Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat. Sie unterstützen bei Anfragen und Reklamationen und optimieren den Service. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Kundenservice mit. Nutzen Sie die Möglichkeit, Teil eines Unternehmens zu werden, das seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit bringt. Der Standort ist in Halle (Saale), Sachsen-Anhalt und es wird ein flexibles Arbeitsumfeld geboten.

Leistungen

Flexibler Einsatz

Gehaltspaket gemäß Tarifvertrag

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres, freundliches Auftreten.
• Klare, empathische und lösungsorientierte Kommunikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen.
• Sammeln von Kundenfeedback und Dokumentation von Prozessen.
• Koordination individueller Kundenwünsche.
• Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Empathische Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Sie lieben es, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Anfragen zu lösen und dabei immer einen kühlen Kopf zu bewahren? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Unser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Profi (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Perspektiven

• Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
• Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
• Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
• Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat, um jedes Anliegen schnell, freundlich und kompetent zu lösen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen, Entwicklung praktikabler Lösungen und Hinterlassen eines positiven Eindrucks
• Sammeln von wertvollem Kundenfeedback, Dokumentation von Prozessen und aktive Mitwirkung an der Optimierung unseres Services
• Koordination individueller Kundenwünsche, von Lieferterminen über Produktspezifikationen bis hin zu maßgeschneiderten Servicepaketen
• Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses

Ihr Profil

• Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Sie kommunizieren klar, empathisch und lösungsorientiert
• Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und denken proaktiv mit
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb “Deutschlands Beste Arbeitgeber” vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.