Mitarbeiter/in im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Neuwied; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) in Neuwied. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Datenerfassung im CRM-System. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Erfahrungen im Kundenservice. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind ein Muss, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Karrierechancen und Unterstützung während des Bewerbungsprozesses werden geboten.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice.
• Sicheres Deutsch; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung zu allen Produktfragen.
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement.
• Datenerfassung und Pflege im CRM.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Unser Kunde sucht Sie als Customer Service Agent (m/w/d). Wenn Kundenservice Ihre Leidenschaft ist und Sie gerne mit Menschen interagieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung zu allen Produktfragen
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
• Datenerfassung und Pflege im CRM
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Profil

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
• Sicheres Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.