Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in Frankfurt am Main sucht einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d), der kommunikativ und selbstorganisiert ist. Sie sind verantwortlich für die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanträgen, Beschwerdemanagement und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Fixgehalt werden angeboten.

Leistungen

Hochmotiviertes, engagiertes Team

Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien

Vielfältige Weiterentwicklungsperspektiven

Attraktives Fixgehalt

Flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice Regelung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise bei einem Finanzinstitut, ist von Vorteil.
• Starkes Interesse an Kundenbetreuung.
• Fähigkeit zur fallabschließenden Bearbeitung von Anträgen.

Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanträgen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Auskunftserteilung und Beschwerdemanagement.
• Dokumentation der Kundeninteraktionen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Selbstorganisation

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und fühlen sich im Kundenservice wohl? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie. Für unser Kundenunternehmen eine Genossenschaftsbank in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Kundennähe und ein solides wirtschaftliches Fundament zeichnen unseren Mandanten besonders aus. Zudem verfügt unser Mandant über ein weitreichendes Netzwerk und wurde für seine herausragenden Beratungsleistungen mehrfach ausgezeichnet. Interessiert? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Ein hochmotiviertes, engagiertes Team und ein kollegiales Miteinander
• Einen modernen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
• Vielfältige Weiterentwicklungsperspektiven
• Attraktives Fixgehalt
• Flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice Regelung

Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanträgen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Auskunftserteilung
• Beschwerdemanagement
• Dokumentation

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise bei einem Finanzinstitut von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine ausgeprägte Selbstorganisation
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.