Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Bankensektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in Frankfurt am Main sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Sie bearbeiten Kundenanträge, dokumentieren Vorgänge und übernehmen das Beschwerdemanagement. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung im Kundenservice. Flexibles Arbeiten mit Homeoffice Regelung und ein modernes Arbeitsumfeld sind selbstverständlich. Das Unternehmen bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.

Leistungen

Attraktives Fixgehalt

30 Urlaubstage

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Engagiertes Team

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise bei einem Finanzinstitut von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanträgen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
• Dokumentation.
• Beschwerdemanagement.
• Erteilung von Auskünften.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Selbstorganisation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und fühlen sich im Kundenservice wohl?

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie.

Für unser Kundenunternehmen, eine Genossenschaftsbank in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Kundennähe und ein solides wirtschaftliches Fundament zeichnen unseren Mandanten besonders aus. Zudem verfügt unser Mandant über ein weitreichendes Netzwerk und wurde für seine herausragenden Beratungsleistungen mehrfach ausgezeichnet.

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, dann senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung zu!

Perspektiven

• Ein hochmotiviertes, engagiertes Team und ein kollegiales Miteinander
• Ein moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
• Attraktives Fixgehalt
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice Regelung
• 30 Urlaubstage

Aufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanträgen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Dokumentation
• Beschwerdemanagement
• Erteilung von Auskünften

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise bei einem Finanzinstitut von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und eine ausgeprägte Selbstorganisation
• Routinierter Umgang mit dem MS-Office Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.