Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Bereich Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für Frankfurt. Sie verantworten die Beantwortung von Kundenanfragen, beraten und betreuen Kunden, sowie verwalten Reklamationen. Gesucht wird jemand mit kaufmännischer Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen warten auf Sie.

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Jobticket oder Fahrgeld

Mobiles Arbeiten

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit SAP.

Aufgaben

• Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen.
• Beratung und Betreuung von Kunden.
• Übernahme von Aufgaben im Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Englisch sehr gute Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Überblick

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung und zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus? Dann sind wir auf der Suche nach Ihnen! Für unseren Kunden im Großraum Frankfurt, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Die Position ist in Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!

Perspektiven

• Tarifvertragliche Bezahlung und Jahressonderzahlungen
• Jobticket oder Fahrgeld
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Firmeninterne Mitarbeiter-App mit regelmäßigem Gewinnspiel und praktischem Self-Service Bereich
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Beantwortung der schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Des Weiteren sind Sie für die Beratung und Betreuung von Kunden zuständig
• Sie übernehmen Aufgaben im Reklamationsmanagement
• Darüber hinaus fällt die Pflege der Kundenstammdaten in Ihren Aufgabenbereich
• Last but not least übernehmen Sie allgemeine administrative Tätigkeiten

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und idealerweise mit SAP
• Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb “Deutschlands Beste Arbeitgeber” vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.