Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)

WS Customer Service Solution; Karlsruhe; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

WS Customer Service Solution sucht kommunikative Persönlichkeiten, die nach dem Einkauf Kundenanfragen zuverlässig bearbeiten. Sie kümmern sich freundlich um Anliegen wie Rückfragen, Reklamationen oder Informationen zu Produkten.

Sie arbeiten serviceorientiert, mit sehr guten Deutschkenntnissen und dem Ziel, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Die Position ist ideal für eine engagierte Bürotätigkeit in Karlsruhe.

Qualifications

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Kunde steht im Fokus.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen nach dem Einkauf.
• Unterstützung bei Reklamationen und Rücksendungen.
• Information zu Produkten und Pflegehinweisen.
• Unterstützung bei Geschenkgutscheinen.

Skills

Sehr gutes Deutsch

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Job description

WS Customer Service Solution

Das bieten wir Ihnen:

Für die Beantwortung von Kundenanfragen, die sich NACH dem Einkauf ergeben, suchen wir kommunikative Persönlichkeiten (m/w/d) mit Begeisterung für eine Bürotätigkeit.

Sie kümmern sich um Kundenanliegen, wie:

• Produkt gefällt oder passt nicht
• Produkt oder Verpackung ist beschädigt
• Einlösung von Geschenkgutscheinen
• allgemeine Rückgabekonditionen
• Ware ist bisher nicht angekommen
• Verlust von PIN Codes / Zugangsdaten
• Nachfragen zu Produktfunktionalität / Pflegehinweise
• Nachfrage nach Zusatz- / Ergänzungsprodukten

So wünschen wir uns Ihr Profil:

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
• Sie sind service- und dienstleistungsorientiert
• Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Ihr Kontakt
Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Rothenburger Str. 33
14612 FalkenseeTelefon [phone]