Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)

Workstation AG; Karlsruhe; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht kommunikative Persönlichkeiten für die Bearbeitung von Kundenanfragen. In dieser Bürotätigkeit stehen die Kundenanliegen im Mittelpunkt, und Sie tragen zur Lösung von Problemsituationen und zur Zufriedenheit der Kunden bei. Ihre sehr guten Deutschkenntnisse sind entscheidend, um einen hervorragenden Service zu bieten.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Service- und dienstleistungsorientierte Denkweise.
• Kundenfokus ist entscheidend.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen nach dem Einkauf.
• Kundenberichte zu Produktproblemen und Rückgaben.
• Beratung zu Geschenkgutscheinen und Zusatzprodukten.

Skills

Kommunikation

Dienstleistungsorientiert

Job description

Für die Beantwortung von Kundenanfragen, die sich NACH dem Einkauf ergeben, suchen wir kommunikative Persönlichkeiten (m/w/d) mit Begeisterung für eine Bürotätigkeit.

Sie kümmern sich um Kundenanliegen, wie:

- Produkt gefällt oder passt nicht
- Produkt oder Verpackung ist beschädigt
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- allgemeine Rückgabekonditionen
- Ware ist bisher nicht angekommen
- Verlust von PIN Codes / Zugangsdaten
- Nachfragen zu Produktfunktionalität / Pflegehinweise
- Nachfrage nach Zusatz- / Ergänzungsprodukten

So wünschen wir uns Ihr Profil:

- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
- Sie sind service- und dienstleistungsorientiert
- Der Kunde steht für Sie im Mittelpunkt

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]