Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

S-KON eKontor 24 GmbH; Neuwulmstorf; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)

Jobrad Leasing (BusinessBike)

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Job summary

S-KON eKontor 24 GmbH in Neuwulmstorf sucht motivierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie die Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, leistungsorientierte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten. Zudem kannst du von zahlreichen Benefits, darunter Fitnesszuschüsse und Jobrad Leasing, profitieren. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams!

Qualifications

• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen ist erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Responsibilities

• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen.
• Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem.
• Prüfung der eingehenden Retouren und Abwicklung von Reparaturaufträgen.
• Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung.

Skills

Sicherer Umgang mit MS Office Programmen

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Wir suchen motivierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Neu Wulmstorf

Sie beraten lösungsorientiert unsere Bestandskunden und kommunizieren stets freundlich und kundenorientiert.

Was wir Ihnen bieten:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) und die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten
• Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
• Jobrad Leasing (BusinessBike)
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur

…und noch viele weitere großartige Benefits.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen sowie Klärfällen
• Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem sowie weiteren hauseigenen und externen Systemen
• Prüfung der eingehenden Retouren sowie die Abwicklung von Reparaturaufträgen
• Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung

Must haves:

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Nice to haves:

• Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bist nicht sicher, ob Du zu uns passt? Wir schon! Denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen!

Wir möchten Dich gerne in einem persönlichen Gespräch besser kennenlernen! Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.