Manager Loyalty m/w/d

Marc O'Polo; Stephanskirchen; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Marc O'Polo Einzelhandels GmbH sucht eine/n CRM- & Community-Manager:in zur operativen Betreuung des Marc O’Polo COMMUNITY-Programms und Weiterentwicklung der Benefits.

Sie pflegen Inhalte in MyAccount, Onlineshop und App, beantworten Anfragen, betreuen Onboarding/Offboarding neuer Stores und erstellen regelmäßige Reportings. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM/Loyalty-Bereich, idealerweise in Mode, sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt CRM, Loyalty oder Marketing oder vergleichbarer Studiengang.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im CRM-/Loyalty-Umfeld, idealerweise in der Fashion-Branche.
• Datenaffinität und eigenständige Planung zielgruppenspezifischer Marketingkampagnen.

Responsibilities

• Betreuung des Kundenbindungsprogramms Marc O’Polo COMMUNITY operativ und Weiterentwicklung der Benefits.
• Erstellung von Werbe- und Schulungsmaterialien für Stores zur Kommunikation des Programms am POS.
• Inhalte in MyAccount, Onlineshop und App pflegen und Weiterentwicklung vorantreiben.
• Beantwortung von Kunden- und Storeanfragen sowie Onboarding/Offboarding neuer Stores.
• Regelmäßige Reportings und zentrale Kontrolle der Kennzahlen.
• Verantwortung für digitale und gedruckte Member-Lifecycle-Kommunikation.

Skills

CRM

Loyalty

Marketing

Datenanalyse

Kampagnen-Planung

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Wirtschaftswissenschaften (CRM/Loyalty/Marketing)

Job description

Performance Marketing & CRM - 00_Neues Stellenprofil

Stellenbezeichnung

Eintrittsdatum

Arbeitsumfang

Vollzeit

Zusatzfeld / Fachbereich

DON’T JUST WORK. WORK WITH US. Arbeite dort, wo du mitgestalten und etwas bewegen kannst.

• Bei uns bist du gefragt: Wir lassen viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
• Wir sind ein wachsendes Team aus aktuell zwei Mitarbeitern: Dabei arbeiten wir eng im Sparring zusammen und lieben es, gemeinsam Lösungen zu finden.
• Unser Team steht für ein freundliches und solidarisches Miteinander, wir unterstützen einander, wo wir können.
• Wir beziehen Nachhaltigkeit und soziale Aspekte in alle unsere Entscheidungen mit ein.
• Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen: Unser modernes Headquarter steht am Rande der Alpen, umgeben von Wäldern und Seen.

Deine Aufgaben

• Du betreust unser Kundenbindungsprogramm Marc O’Polo COMMUNITY operativ und entwickelst die Community Benefits weiter.
• Dabei erstellst du Werbe- und Schulungsmaterialien für die Stores zur Kommunikation des Programms am POS.
• Inhalte in MyAccount, Onlineshop und App pflegst du und treibst ihre Weiterentwicklung voran.
• Du beantwortest Kunden- und Storeanfragen und begleitest das Onboarding sowie Offboarding neuer Stores.
• im Fokus steht die Bewerbung des Programms in allen Kanälen. Dazu führst du regelmäßig Reportings durch und behältst alle Zahlen im Blick.
• Die digitale und gedruckte Member-Lifecyclekommunikation liegt in deiner Verantwortung.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt CRM, Loyalty oder Marketing oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder Loyalty-Umfeld, idealerweise in der Fashion-Branche, bringst du bereits mit.
• Mit (Kunden-)Daten kennst du dich aus, und zielgruppenspezifische Marketingkampagnen hast du bereits selbst konzipiert.
• Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen und externen Partnern macht dir Freude.
• Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir ebenso wie Teamarbeit.
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.
• Du freust dich darauf, mindestens 2 Tage pro Woche im Büro in Stephanskirchen zu arbeiten.