Manager Loyalty m/w/d

Marc O'Polo SE; Stephanskirchen; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobile Office und Flex Work

Workation in Europa

Mitarbeiterrabatt 50%

Health & Wellness-Programme

Parkplätze & Shuttle

30 Tage Urlaub und Sonderurlaub

Hundefreundliches Büro

Job summary

Marc O'Polo SE sucht eine/n CRM-/Loyalty-Experte(n) zur operativen Betreuung des Community-Programms. Sie entwickeln Benefits weiter, erstellen Material für Stores und pflegen Inhalte in MyAccount, Onlineshop und App.

Sie konzipieren zielgruppenspezifische Kampagnen, arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen und berichten regelmäßig Kennzahlen. 2 Tage pro Woche arbeiten Sie im Büro Stephanskirchen. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt CRM, Loyalty oder Marketing oder vergleichbarer Studiengang.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder Loyalty-Umfeld, idealerweise in der Fashion-Branche.
• Kenntnis von Kundendaten und eigenständige Konzeption zielgruppenspezifischer Marketingkampagnen.
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Schnittstellen und externen Partnern.
• Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamfähigkeit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, mindestens 2 Tage pro Woche im Büro in Stephanskirchen zu arbeiten.

Responsibilities

• Betreuung des Kundenbindungsprogramms Marc O’Polo COMMUNITY operativ und Weiterentwicklung der Benefits.
• Erstellung von Werbe- und Schulungsmaterialien für Stores zur Kommunikation des Programms am POS.
• Pflege von Inhalten in MyAccount, Onlineshop und App und Weiterentwicklung dieser Kanäle.
• Beantwortung von Kunden- und Storeanfragen, Onboarding sowie Offboarding neuer Stores.
• Regelmäßiges Reporting und Beobachtung von Kennzahlen zur Programmbewerbung.
• Verantwortung für die digitale und gedruckte Lifecycle-Kommunikation der Mitglieder.

Skills

CRM/Loyalty-Experience

Marketing Campaigns

Datenanalyse

Teamarbeit

Education

Wirtschaftswissenschaften (CRM/Loyalty/Marketing)

Job description

WER WIR SIND

DON’T JUST WORK. WORK WITH US. Arbeite dort, wo du mitgestalten und etwas bewegen kannst.

• Bei uns bist du gefragt: Wir lassen viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen.
• Wir sind ein wachsendes Team aus aktuell zwei Mitarbeitern: Dabei arbeiten wir eng im Sparring zusammen und lieben es, gemeinsam Lösungen zu finden.
• Unser Team steht für ein freundliches und solidarisches Miteinander, wir unterstützen einander, wo wir können.
• Wir beziehen Nachhaltigkeit und soziale Aspekte in alle unsere Entscheidungen mit ein.
• Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen: Unser modernes Headquarter steht am Rande der Alpen, umgeben von Wäldern und Seen.

WAS DU BEWIRKEN KANNST

• Du betreust unser Kundenbindungsprogramm Marc O’Polo COMMUNITY operativ und entwickelst die Community Benefits weiter.
• Dabei erstellst du Werbe- und Schulungsmaterialien für die Stores zur Kommunikation des Programms am POS.
• Inhalte in MyAccount, Onlineshop und App pflegst du und treibst ihre Weiterentwicklung voran.
• Du beantwortest Kunden- und Storeanfragen und begleitest das Onboarding sowie Offboarding neuer Stores.
• im Fokus steht die Bewerbung des Programms in allen Kanälen. Dazu führst du regelmäßig Reportings durch und behältst alle Zahlen im Blick.
• Die digitale und gedruckte Member-Lifecyclekommunikation liegt in deiner Verantwortung.

WER DU BIST

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt CRM, Loyalty oder Marketing oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder Loyalty-Umfeld, idealerweise in der Fashion-Branche, bringst du bereits mit.
• Mit (Kunden-)Daten kennst du dich aus, und zielgruppenspezifische Marketingkampagnen hast du bereits selbst konzipiert.
• Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Schnittstellen und externen Partnern macht dir Freude.
• Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir ebenso wie Teamarbeit.
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.
• Du freust dich darauf, mindestens 2 Tage pro Woche im Büro in Stephanskirchen zu arbeiten.

WAS DICH ERWARTET

• Mobile Office, Flex Work & Flexi Friday
• Workation in Europa
• Trainings, E-Learnings & Entwicklungsprogramme
• 50 % Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits & Zuschüsse
• Wellpass, kostenlose Sportangebote & Health Support
• (Charging) Parkplätze, Shuttle & Bike-Leasing
• 30 Tage Urlaub & Sonderurlaub
• Bistro, kostenfreie Getränke & Snacks
• Unterstützung für Familien & Pflegende
• Nachhaltiges Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterevents & Wertschätzung besonderer Momente
• Hundefreundliches Büro

WORAN WIR GLAUBEN

Marc O'Polo bietet allen Bewerber:innen Chancengleichheit, unabhängig von Hautfarbe, Religion, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Wir setzen auf einen von Vielfalt und Individualität geprägten Teamgeist und dulden keine Belästigung oder Diskriminierung. Umweltverträglichkeit und soziales Engagement stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, um gemeinsam eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten. IT’S ON US

#CREATEWITHUS

DEIN HR KONTAKT

Verena Kaser

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