Marketingmitarbeiter (m/w/d) – CRM, Loyalty & Kundenbindung

AS-Gruppe; Berlin; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt 50%

Family & Friends 20%

Job summary

AS-Gruppe in Berlin-Adlershof sucht eine Marketingmitarbeiterin bzw. Marketingmitarbeiter – CRM, Loyalty & Kundenbindung. Sie betreuen CRM-Aktivitäten, entwickeln Kundenbindungsprogramme und setzen zielgruppenspezifische Kampagnen um.

Sie gestalten Newsletter und Werbemittel und arbeiten eng mit Einkauf, E-Commerce und Vertrieb zusammen. Vorausgesetzt wird Erfahrung im Marketing mit Fokus CRM/Loyalty, Kenntnisse in CRM- und Newsletter-Systemen sowie gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung im Marketing, ideal mit Fokus CRM/Loyalty/E-Mail-Marketing.
• Gutes Verständnis für Zielgruppen und Marketingmaßnahmen.
• Kenntnisse in CRM- und Newsletter-Systemen sowie datenbasiertes Marketing.
• Grundkenntnisse in Gestaltung mit Adobe Creative Suite.

Responsibilities

• CRM-Aktivitäten betreuen und weiterentwickeln, Kundenbindung und Wiederkaufsrate erhöhen.
• Loyalty-Programm betreuen, Aktionen planen und Bestandskunden ansprechen.
• CRM-Kampagnen, Newsletter und automatisierte Kundenkommunikation erstellen.
• Kundendaten analysieren, Zielgruppen bilden und Marketingmaßnahmen ableiten.
• Newsletter, digitale Werbemittel gestalten und Markenauftritt sicherstellen.
• Performance der CRM- und Loyalty-Maßnahmen auswerten und Optimierungspotenziale erkennen.
• Marketingaktivitäten unterstützen und eng mit Einkauf, E-Commerce, Vertrieb sowie externen Dienstleistern zusammenarbeiten.

Skills

CRM & Loyalty

E-Mail-Marketing

Kundenbindung

Adobe Creative Suite

Tools

CRM-Systeme

Newsletter-Tools

Adobe Creative Suite

Job description

Warum wir?

• Familienunternehmen: Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und starkem Teamzusammenhalt.
• Raum für neue Ideen: Deine Expertise ist gefragt – du bringst neue Impulse ein und hast den Freiraum, eigene Ideen voranzutreiben.
• Gestaltung statt Verwaltung: Du übernimmst Verantwortung, gestaltest aktiv mit und treibst Veränderungen voran.
• Wertschätzung: Deine Arbeit, deine Expertise und dein Beitrag zum Unternehmenserfolg werden bei uns gesehen und geschätzt.
• Flexibilität: Anlassbezogenes Homeoffice ermöglicht dir Flexibilität, wenn es darauf ankommt.
• Starke Benefits: Bis zu 50 % Mitarbeiterrabatt sowie 20 % für Family & Friends und weitere attraktive Vorteile.

Das erwartet dich

• CRM & Kundenbindung: Du betreust und entwickelst unsere CRM-Aktivitäten weiter und setzt gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung, Kundenaktivierung und Wiederkaufsförderung um.
• Loyalty-Programm: Du betreust unser Kundenbindungsprogramm, entwickelst neue Aktionen und Angebote und sorgst für eine attraktive Ansprache unserer Bestandskunden.
• Kampagnen & Newsletter: Du planst, erstellst und setzt zielgruppenspezifische CRM-Kampagnen, Newsletter und automatisierte Kundenkommunikation um.
• Kundendaten & Segmentierung: Du analysierst Kunden- und Kaufverhalten, bildest relevante Zielgruppen und leitest daraus passende Marketingmaßnahmen ab.
• Gestaltung & Content: Du gestaltest eigenständig Newsletter, digitale Werbemittel sowie einfache Printmaterialien und achtest auf einen einheitlichen Markenauftritt.
• Performance & Reporting: Du wertest unsere CRM- und Loyalty-Maßnahmen anhand relevanter Kennzahlen aus und identifizierst Optimierungspotenziale.
• Marketing & Zusammenarbeit: Du unterstützt bei weiteren Marketingaktivitäten und arbeitest eng mit unserem Einkauf, dem E-Commerce, unserem Vertrieb sowie externen Dienstleistern zusammen.

Das bringst du mit

• Du hast bereits Erfahrung im Marketing gesammelt, idealerweise mit Schwerpunkt CRM, Loyalty, E-Mail-Marketing oder Kundenbindung.
• Du hast ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Freude daran, zielgruppengerechte Marketingmaßnahmen zu entwickeln.
• Du bringst Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Newsletter-Systemen mit und interessierst dich für datenbasiertes Marketing.
• Du bist sicher in den Grundlagen der Adobe Creative Suite (InDesign, Illustrator, Photoshop) und kannst einfache Werbemittel eigenständig gestalten.
• Du hast ein gutes Gespür für Gestaltung, Texte und eine ansprechende Markenkommunikation.
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf nachweislichem C1-Niveau sowie Grundkenntnisse in Englisch.

Bereit für deinen nächsten Schritt?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Marketingmitarbeiter (m/w/d) – CRM, Loyalty & Kundenbindung für unsere Zentrale in Berlin-Adlershof. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive in einem familiären Arbeitsumfeld.
Werde Teil unserer erfolgreichen Unternehmensgeschichte – wir freuen uns auf dich!