Manager Customer Support (m / w / d)

ARCADIA Personal; Hannover; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Hannover sucht einen engagierten Kundenberater, der nationale und internationale Kunden betreut. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine Ausbildung in Mechatronik und verfügt über gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in ERP-Systemen, vorzugsweise SAP. Diese Rolle erfordert Teamfähigkeit, zielorientiertes Arbeiten und Reisebereitschaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik oder vergleichbar.
• Gutes technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich ERP-Systeme.
• Bereitschaft zu internationalen Reisen.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon oder E-Mail.
• Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.
• Dokumentation von Kundenanfragen zur Verbesserung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik

Tools

ERP-Systeme (SAP)

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

International führender Hersteller mit Sitz in Hannover, 100 % Tochtergesellschaft einer weltweit agierenden erfolgreichen Unternehmensgruppe.

Aufgaben

• Sie betreuen Ihre nationalen und auch internationalen Kunden per Telefon oder per E-Mail.
• Sie bauen langfristige Geschäftsbeziehungen auf.
• Sie dokumentieren Kundenanfragen, um nachhaltige Verbesserungen anzuleiten, analysieren technische Herausforderungen und lösen diese intern sowie gemeinsam mit dem Kunden.
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um den Service und die Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Profil / Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik oder vergleichbar.
• Sie haben ein gutes technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich ERP-Systeme – vorzugsweise SAP.
• Sie sind teamfähig, haben einen sicheren Umgang mit Kunden, arbeiten zielorientiert und sind bereit, auch international zu reisen.

Kontakt

ARCADIA Personal

Jens Werhahn

Tel. : 05136 / 896318

e-Mail : [e-mail]