Manager (all genders)

Deutsche Lufthansa AG; Schönefeld; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Luftfahrtunternehmen sucht einen Mitarbeiter für die operative Prozessoptimierung in Brandenburg. Sie sind verantwortlich für die Führung des operativen Betriebs und die Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft. Voraussetzungen sind mehrjährige Erfahrung in einem Servicebereich, sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Wir bieten eine dynamische Arbeitsumgebung mit einem engagierten Team von 250 Mitarbeitenden.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem Service- oder Dienstleistungsberuf.
• Sicherheit in IT Anwendungen (fachspezifisch).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Führen des operativen Betriebs mit Weisungsbefugnis.
• Sicherstellen eines reibungslosen Tagesbetriebs.
• Bewertung von Änderungen im Tagesplan.
• Monitoring und Steuerung externer Provider.
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktmanagement

Flexibilität

Belastbarkeit

IT Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Du bist Entscheidungsträger bei der Umsetzung der operativen Prozesse im Betrieb. Du steuerst im Tagesgeschäft die notwendigen und umfassenden Ressourcen und Abläufe. Ziel ist es die Stationsabläufe unter hoch flexiblen Bedingungen und wirtschaftlichen und operationellen Prämissen zu optimieren.

• Führen des operativen Betriebs mit entsprechender Weisungsbefugnis sowie fachlicher und disziplinarischer Führungsverantwortung
• Sicherstellen eines reibungslosen Tagesbetriebs durch aktive Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden
• Bewertung und Priorisierungen von Änderungen im Tagesplan unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und operativer Risiken
• Monitoring und Steuerung externer Provider inkl. Organisation, sowie Vor-/Nachbereitung von Providermeetings und Erstellen von Reports
• Identifikation, Initiierung + Umsetzung von Prozessverbesserungen
• Analyse betrieblicher Kennzahlen und Ableitung konkreter Maßnahmen
• Aufbereitung und Kommunikation von Prozessänderungen an die Mitarbeitenden und Schnittstellen
• Funktion als Supervisor und zentraler Ansprechpartner für sämtliche Betriebsbereiche

Ihr Profil

• Führungserfahrung und mehrjährige Berufserfahrung in einem Service- oder Dienstleistungsberuf
• hohes Verantwortungsbewusstsein
• Kenntnisse von Stationsabläufen, Passage und Operations
• Sicherheit in IT Anwendungen (fachspezifisch)
• Teamfähigkeit
• gutes Kommunikations- und Konfliktmanagement
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement, Zuverlässigkeit, hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.