Manager

Josefshof; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliches Gehalt

HVV Profiticket subventioniert

Flache Hierarchien/DUZ-Kultur

Corporate Benefits

Arbeitsplatz mit Spaß

Zusammenfassung

Apartment040 Hamburg sucht eine/n Operations Manager (m/w/d) vor Ort. Als Gesicht des Hauses tragen Sie operative Verantwortung, führen ein zwölfköpfiges Team aus Front Office, Housekeeping und Technik und entwickeln Prozesse mit digitalen Lösungen wie Opera Cloud.

Sie bringen Führungserfahrung im Logisbereich, eine Hotellerie- oder Tourismusausbildung sowie Kenntnisse in Kostenmanagement und Budgetplanung mit.

Qualifikationen

• Operative Führungserfahrung im Logisbereich, z.B. Rooms Division oder Front Office mit Personalverantwortung.
• Abschluss in Hotellerie oder Tourismus; Hotelbetriebswirt wünschenswert.
• Kenntnisse in Kostenmanagement und Budgetplanung.
• Affinität zu digitalen Systemen und Serviced Apartments.
• Gastgeberische Führung in einem mehrköpfigen Team.

Aufgaben

• Übernahme der operativen Verantwortung für Apartment040 und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Führung und Weiterentwicklung eines zwölfköpfigen Teams.
• Verantwortung für Monatsabschluss, Berichte und Kennzahlen.
• Entwicklung von Verkaufs- und Umsatzstrategien im Haus.
• Kooperation mit Cluster Managern zur Steigerung von Auslastung und Umsatz.
• Sicherstellung von Qualität, Termine und Kosten.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Kostenmanagement

Budgetplanung

Gästeorientierung

Digitale Kompetenz

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Hotelbetriebswirt (Weiterbildung)

Tools

Opera Cloud PMS

Guest-Journey-Tool straiv

Jobbeschreibung

Moin in Deiner neuen Homebase.
Operations Manager (m/w/d) im Apartment040 Hamburg

77 Apartments. Ein Zuhause auf Zeit. Und Du mittendrin.

Im Apartment040 auf der Hamburger Uhlenhorst geben wir unseren Gästen mehr als einen Ort zum Übernachten: eine Homebase zum Ankommen, Wohlfühlen und Ein bisschen-Hamburger-Werden. Als Teil der SICON Hospitality verbinden wir die persönliche Atmosphäre unseres Hauses mit einer Unternehmenskultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht – als Gast genauso wie als Mitarbeiter.

Ob für ein paar Nächte oder einen längeren Aufenthalt: Bei uns trifft selbstbestimmtes Wohnen auf persönliche Gastfreundschaft. Unser Haus ist digital organisiert. Was es besonders macht, sind die Menschen dahinter. Deshalb suchen wir Dich als Operations Manager (m/w/d) vor Ort: einen Gastgeber mit Herz, Organisationstalent und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.

Verantwortung

Du übernimmst die operative Verantwortung für das Apartment040 und sorgst dafür, dass unser digital organisiertes Haus im Alltag reibungslos, wirtschaftlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch läuft.

Du führst und entwickelst unser zwölfköpfiges Team aus Front Office, Housekeeping und Technik. Mit klarer Orientierung, Wertschätzung und gelebter Vorbildfunktion schaffst Du ein Umfeld, in dem alle gemeinsam Verantwortung für das Haus und unsere Gäste übernehmen.

Als Gesicht des Apartment040 lebst Du persönliche Gastfreundschaft, bist für unsere Kurz- und Langzeitgäste ansprechbar und findest auch dann eine passende Lösung, wenn es einmal nicht nach Plan läuft.

Du hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst Prozesse sowie das Zusammenspiel von digitalen Lösungen und persönlichem Service kontinuierlich weiter.

Gemeinsam mit der Geschäftsführung, unserem Head of Operations und dem Sales-Team entwickelst Du Verkaufs- und Umsatzstrategien und setzt diese gezielt im Haus um. Dabei behältst Du Erlösziele, Kosten und Wirtschaftlichkeit gleichermaßen im Blick.

In enger Zusammenarbeit mit den Cluster Managern der SICON Hospitality stärkst Du das bestehende Geschäft und erschließt weitere Potenziale für Auslastung und Umsatz.

Du übernimmst die vorbereitende Buchhaltung, verantwortest die Erstellung des Monatsabschlusses und stellst die erforderlichen Berichte und Statistiken nach den Vorgaben der SICON Hospitality bereit.

Du begleitest Instandsetzungs- und Renovierungsmaßnahmen, koordinierst die Umsetzung und behältst Qualität, Termine und Kosten im Blick.

Mit einem Auge fürs Detail sicherst Du ein gepflegtes Erscheinungsbild und entwickelst die Qualitäts- und Servicestandards unseres Hauses stetig weiter – für ein Zuhause auf Zeit, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen.

Du behältst die öffentliche Wahrnehmung des Apartment040 im Blick und leitest daraus Impulse für das Gästeerlebnis und die Weiterentwicklung des Hauses ab.

Du schaffst klare Kommunikationswege innerhalb Deines Teams und zu den Schnittstellen der SICON Hospitality. So sorgst Du dafür, dass Informationen ankommen, Entscheidungen nachvollziehbar sind und gemeinsame Projekte vorankommen.

Das bringst Du mit

Du bringst operative Führungserfahrung im Logisbereich mit – zum Beispiel als Rooms Division Manager, Front Office Manager mit Personalverantwortung oder Assistant Operations Manager. Auch wenn Du bereits einen kleineren Beherbergungsbetrieb geleitet hast, passt Deine Erfahrung zu uns.

Du hast eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus abgeschlossen. Eine Weiterbildung zum Hotelbetriebswirt ist ein willkommenes Plus.

Du verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, kannst Monatsauswertungen lesen und einordnen und erkennst, wo Abweichungen entstehen und Handlungsbedarf besteht.

Du verfügst über Kenntnisse im Kostenmanagement und in der Budgetplanung und verbindest Deinen Qualitätsanspruch mit einem klaren Blick für Wirtschaftlichkeit.

Du bist Gastgeber und Führungskraft aus Überzeugung: präsent, nahbar und bereit, selbst mit anzupacken. Du übernimmst Verantwortung und gibst Deinem Team auch in herausfordernden Situationen Orientierung.

Mit Deiner positiven Art begeisterst Du Gäste und Kollegen gleichermaßen. Du vermittelst Freude an gutem Service und schaffst ein Miteinander, in dem sich Menschen willkommen und wertgeschätzt fühlen.

Du organisierst operative Abläufe souverän, setzt klare Prioritäten und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig Deine Aufmerksamkeit brauchen.

Dich begeistert das Konzept der Serviced Apartments: selbstbestimmtes Wohnen, digitale Abläufe und persönliche Gastfreundschaft. Du hast Freude daran, dieses Zusammenspiel aktiv mitzugestalten.

Du denkst voraus, hinterfragst Bestehendes und bringst eigene Ideen ein. Mit Fehlern gehst Du offen und lösungsorientiert um – und schaffst Raum, um gemeinsam daraus zu lernen.

Wertschätzung und Transparenz prägen Deinen Führungsstil. Du erklärst das Warum hinter Entscheidungen, machst gemeinsame Ziele verständlich und stärkst die Eigenverantwortung Deines Teams.

Du bist digitalaffin und hast Freude daran, mit modernen Systemen zu arbeiten und Prozesse weiterzudenken. Im Apartment040 leben wir Digitalisierung bereits im Alltag – mit unserem PMS Opera Cloud und dem Guest-Journey-Tool straiv. Idealerweise kennst Du diese Systeme schon; wichtiger ist uns aber, dass Du Dich neugierig und sicher in digitale Anwendungen einarbeitest und sie für einen reibungslosen Ablauf und ein überzeugendes Gästeerlebnis nutzt.

Du suchst aktiv den Austausch mit den anderen Häusern der SICON Hospitality, teilst Wissen und nutzt gemeinsame Stärken, um Dein Haus und die Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe weiterzuentwickeln.

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Weiterentwicklung unserer Hospitality
• Übertarifliches Gehalt
• Flache Hierarchien mit Duz-Kultur
• Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur
• Freie Heiß- und Kaltgetränke
• Discount bei unseren Partnern
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Offenes Miteinander auf Augenhöhe
• Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
• HVV Profiticket subventioniert
• Wachsender Urlaubsanspruch
• Corporate Benefits
• digitale Zeiterfassung
• Nutzung der hauseigenen Gyms (Winterhude und Stellingen)
• u.v.m. im Zuge unserer Unternehmensentwicklung

SICON Hospitality GmbH

Kühnehöfe 3

22761 Hamburg FrauJudith Krohn

[e-mail]

www.sicon-hospitality.de

Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. Dabei steht die Bestandsentwicklung im Vordergrund. Auch Grundstücke werden mit derselben Intensität geplant und bebaut.

Bislang liegt unser Schwerpunkt in Hamburg, wo wir mehrere Entwicklungen begleitet haben:

• Das Freytag
• HUB Apartments - Harburg und St. Georg
• Hood House- Hamburg und Kassel

Unser neustes Projekt liegt im Herzen von Kassel; das Hood House Kassel.

Keins unserer Häuser gleicht dem anderen, denn jedes greift sich den Ort und den Spirit der direkten Umgebung aus der Nachbarschaft auf. Aber eins haben alle gemeinsam: den Wohnfühlcharakter.

Mehr unter www.sicon-hospitality.de & www.sicon-gmbh.de