Operation Manager (m/w/d)

SICON Hospitality GmbH

Deutschland

On-site

EUR 65,000 - 90,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Fitnessstudios

Übertarifliches Gehalt

Deutschland-Ticket gefördert

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Die SICON Hospitality GmbH sucht eine leistungsstarke Führungskraft für das Apartment040. Sie übernehmen operative Verantwortung, steuern ein zwölfköpfiges Team und leben Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.

Ihre Aufgabe ist es, Abläufe zu optimieren, Kosten im Griff zu behalten und das Haus wirtschaftlich zu führen. Dabei arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung, Head of Operations und Sales zusammen, entwickeln Verkaufs- und Umsatzstrategien und setzen diese im Haus um.

Qualifications

Abschluss in Hotellerie oder Tourismus.
Fundierte Führungserfahrung im Logisbereich.
Kenntnisse in Kostenmanagement und Budgetplanung.
Umgang mit digitalen Tools und PMS-Systemen.

Responsibilities

Operative Verantwortung für das Apartment040 und Gewährleistung eines reibungslosen, wirtschaftlichen Betriebs mit hohem Qualitätsanspruch.
Führung und Entwicklung eines zwölfköpfigen Teams aus Front Office, Housekeeping und Technik.
Ansprechpartner für Gäste – Kurz- und Langzeitaufenthalte – auch in Ausnahmefällen Lösungen finden.
Prozesse optimieren und digitale Lösungen mit persönlichem Service verknüpfen.
Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Head of Operations und Sales bei Verkaufs- und Umsatzstrategien.
Zusammenarbeit mit Cluster Managern zur Steigerung von Auslastung und Umsatz.
Vorbereitende Buchhaltung, Monatsabschluss und Berichte gemäß Vorgaben.

Skills

Teamführung

Gastgeberrolle

Digitale Tools

Kostenmanagement

Budgetplanung

Logisführung

Serviced Apartments

Education

Hotellerie/Tourismus Abschluss

Tools

Opera Cloud PMS

Guest Journey Tool straiv

Job description

Operative Verantwortung für das Apartment040

reibungslose, wirtschaftliche Orga mit hohem Qualitätsanspruch

Teamführung und -entwicklung

Operative Führungserfahrung im Logisbereich

abgeschlossene fundierte Ausbildung in Hotellerie / Tourismus

Kenntnisse im Kostenmanagement, Budgetplanung, Umgang mit digitalen Tools

Du bist interessiert und möchtest noch mehr wissen? Dann lies weiter!

Weitere Details

Deine Aufgaben

Du übernimmst die operative Verantwortung für das Apartment040 und sorgst dafür, dass unser digital organisiertes Haus im Alltag reibungslos, wirtschaftlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch läuft.
Du führst und entwickelst unser zwölfköpfiges Team aus Front Office, Housekeeping und Technik. Mit klarer Orientierung, Wertschätzung und gelebter Vorbildfunktion schaffst Du ein Umfeld, in dem alle gemeinsam Verantwortung für das Haus und unsere Gäste übernehmen.
Als Gesicht des Apartment040 lebst Du persönliche Gastfreundschaft, bist für unsere Kurz- und Langzeitgäste ansprechbar und findest auch dann eine passende Lösung, wenn es einmal nicht nach Plan läuft.
Du hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst Prozesse sowie das Zusammenspiel von digitalen Lösungen und persönlichem Service kontinuierlich weiter.
Gemeinsam mit der Geschäftsführung, unserem Head of Operations und dem Sales-Team entwickelst Du Verkaufs- und Umsatzstrategien und setzt diese gezielt im Haus um. Dabei behältst Du Erlösziele, Kosten und Wirtschaftlichkeit gleichermaßen im Blick.
In enger Zusammenarbeit mit den Cluster Managern der SICON Hospitality stärkst Du das bestehende Geschäft und erschließt weitere Potenziale für Auslastung und Umsatz.
Du übernimmst die vorbereitende Buchhaltung, verantwortest die Erstellung des Monatsabschlusses und stellst die erforderlichen Berichte und Statistiken nach den Vorgaben der SICON Hospitality bereit.
Du begleitest Instandsetzungs- und Renovierungsmaßnahmen, koordinierst die Umsetzung und behältst Qualität, Termine und Kosten im Blick.
Mit einem Auge fürs Detail sicherst Du ein gepflegtes Erscheinungsbild und entwickelst die Qualitäts- und Servicestandards unseres Hauses stetig weiter – für ein Zuhause auf Zeit, in dem sich unsere Gäste wohlfühlen.
Du behältst die öffentliche Wahrnehmung des Apartment040 im Blick und leitest daraus Impulse für das Gästeerlebnis und die Weiterentwicklung des Hauses ab.
Du schaffst klare Kommunikationswege innerhalb Deines Teams und zu den Schnittstellen der SICON Hospitality. So sorgst Du dafür, dass Informationen ankommen, Entscheidungen nachvollziehbar sind und gemeinsame Projekte vorankommen.
Du bringst operative Führungserfahrung im Logisbereich mit – zum Beispiel als Rooms Division Manager, Front Office Manager mit Personalverantwortung oder Assistant Operations Manager. Auch wenn Du bereits einen kleineren Beherbergungsbetrieb geleitet hast, passt Deine Erfahrung zu uns.
Du hast eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus abgeschlossen. Eine Weiterbildung zum Hotelbetriebswirt ist ein willkommenes Plus.
Du verstehst betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, kannst Monatsauswertungen lesen und einordnen und erkennst, wo Abweichungen entstehen und Handlungsbedarf besteht.
Du verfügst über Kenntnisse im Kostenmanagement und in der Budgetplanung und verbindest Deinen Qualitätsanspruch mit einem klaren Blick für Wirtschaftlichkeit.
Du bist Gastgeber und Führungskraft aus Überzeugung: präsent, nahbar und bereit, selbst mit anzupacken. Du übernimmst Verantwortung und gibst Deinem Team auch in herausfordernden Situationen Orientierung.
Mit Deiner positiven Art begeisterst Du Gäste und Kollegen gleichermaßen. Du vermittelst Freude an gutem Service und schaffst ein Miteinander, in dem sich Menschen willkommen und wertgeschätzt fühlen.
Du organisierst operative Abläufe souverän, setzt klare Prioritäten und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig Deine Aufmerksamkeit brauchen.
Dich begeistert das Konzept der Serviced Apartments: selbstbestimmtes Wohnen, digitale Abläufe und persönliche Gastfreundschaft. Du hast Freude daran, dieses Zusammenspiel aktiv mitzugestalten.
Du denkst voraus, hinterfragst Bestehendes und bringst eigene Ideen ein. Mit Fehlern gehst Du offen und lösungsorientiert um – und schaffst Raum, um gemeinsam daraus zu lernen.
Wertschätzung und Transparenz prägen Deinen Führungsstil. Du erklärst das Warum hinter Entscheidungen, machst gemeinsame Ziele verständlich und stärkst die Eigenverantwortung Deines Teams.
Du bist digitalaffin und hast Freude daran, mit modernen Systemen zu arbeiten und Prozesse weiterzudenken. Im Apartment040 leben wir Digitalisierung bereits im Alltag – mit unserem PMS Opera Cloud und dem Guest-Journey-Tool straiv. Idealerweise kennst Du diese Systeme schon; wichtiger ist uns aber, dass Du Dich neugierig und sicher in digitale Anwendungen einarbeitest und sie für einen reibungslosen Ablauf und ein überzeugendes Gästeerlebnis nutzt.
Du suchst aktiv den Austausch mit den anderen Häusern der SICON Hospitality, teilst Wissen und nutzt gemeinsame Stärken, um Dein Haus und die Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe weiterzuentwickeln.
Mitarbeiter*Innen-Events
Regelmäßiges Feedback
Wachsender Urlaubsanspruch
Gute Arbeitsatmosphäre in inhabergeführter Gruppe
Aktivität in sozialen Vereinen