Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Ratingen; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit fließenden Deutschkenntnissen. In dieser Rolle unterstützt der Kandidat Kunden bei der Verwendung eines Medizinprodukts und wird für alle Anfragen verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung und weitere Vorteile, einschließlich Krankenversicherung und jährlichen Rückflügen in das Heimatland. Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil.

Leistungen

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Bezahlte Hin- und Rückflüge pro Jahr

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse sind erwünscht.
• Bereitschaft, eine internationale Erfahrung im Ausland zu machen.

Aufgaben

• Kunden bei Fragen und Anliegen zum Produkt helfen.
• Kunden über die Funktionen des Geräts informieren.
• Fragen zu Versand, Rückgabe und Zahlungsabwicklung unterstützen.
• Aktive Teilnahme an Optimierungsaktivitäten im Kundendienst.

Kenntnisse

Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)

Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Teamgeist

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung ;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).