Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 20.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Kundenserviceunternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den Kundenservice von BOSE in Lissabon. Zu den Aufgaben gehört die Unterstützung von Kunden bei Anfragen zu Zahlungen, Versand und Reklamationen. Ideale Kandidaten verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Teamgeist und Empathie. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung sowie zahlreiche interne Vorteile und Schulungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Bezahlter Rückflug pro Jahr

Kostenlose Arzttermine

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Attraktive Prämien für das Werben von Freunden

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau mindestens B2.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie.
• Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand und Rückgabe.
• Entgegennahme von Reklamationen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).